面向银行员工的移动绩效支持系统设计与开发

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2001年11月10日世界贸易组织正式接纳中国为正式会员,国外银行的涌入,本土商业银行雨后春笋般的出现,致使中国银行业间的竞争日趋激烈。银行业的竞争逐渐演化为人才的竞争。本文以绩效技术理论、移动学习理论、教学设计理论为指导,采用问卷调查与访谈的方式对中国民生银行沧州分行的现状进行了调查,由于中国民生银行网点复制率高,考核体系与任务指标上下一致,所以选择中国民生银行沧州分行为研究对象,最后以平衡计分卡绩效考核体系下的学习与成长指标为切入点,通过分析中国民生银行沧州分行员工的知识需求,参考EPSS系统模型架构,最终设计并开发出一套移动绩效支持系统,期望可以对员工的成长与学习提供必要的帮助。
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