公民社会视角下疫情受难者的微博求助与社会响应——基于对“肺炎患者求助”超话网络结构的分析

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2019年底暴发的新型冠状病毒肺炎疫情是一场全球突发性公共卫生事件,给各国的经济社会发展以及人民的生命安全都造成了严重威胁。由于这场疫情最先暴发在武汉,那么首先迎接挑战的便是中国。在疫情暴发初期传染人数急剧增加,由于缺乏相应的防控经验以及医疗资源供给一时不足,不少新冠肺炎患者未能得到及时的救治。在官方救济匮乏的情况下,以微博为代表的社交媒体平台帮助众多患者发声求助,在为患者争取救援时间、获取医疗救助中发挥了关键性的作用,成为官方救济的有力补充。因此,究竟是何种逻辑与力量促成了这场大规模网络救助的兴起成为本研究想要探讨的关键问题。本文运用社会网络分析法和内容分析法,从公民社会的视角切入,以微博“肺炎患者求助”超话社区为代表性求助场域,对患者的求助信息和社会网络进行分析,以探究本次网络救助中公民的力量。本文共分为四章,第一章确定问题研究的理论视角及工具,首先阐明公民社会的相关概念以及微博推动构建公民社会的合理性,接着介绍内容分析以及社会网络分析研究思路。第二章首先运用内容分析法描述超话社区患者求助的基本概况,然后用社会网络分析微博求助社会网络结构及个体网络位置,以期明确网络公民在救助中扮演的角色。第三章主要研究网络救助的内在逻辑与影响,分析其产生的原因、特征以及发挥的功能作用。第四章探讨网络救助对于公民社会关系的消解与重构以及关系重构后带来的意义。研究发现,“肺炎患者求助”超话社区中患者求助的基本概况与现实疫情发展走势相吻合,能够从另一个侧面还原世界本真的面貌。宏观层面上,求助超话的社会网络结构较为稀疏,网络密度低,信息流通性较高,这与网络中多为陌生人身份有关,但也为加速求助信息的扩散提供了可能,小世界现象在微博中表现明显。微观层面上,求助网络中关键节点位置突出、地位显著,在交流信息、占据传递通道和不受他人控制等方面享有更大的权力。这次大规模网络救助行动的产生与互联网的空间属性、救援过程中的情感唤醒以及公民共识的达成密不可分,并呈现出求助群体平民化、求助模式特殊化、救助渠道多元化和救助行动快速化等新的特点,在为弱者提供发声渠道、降低公众从事公益的门槛以及彰显公民社会的自治精神等方面发挥着重要作用。最后,网络救助消解及重构了公民社会的关系,有利于促进公民意识的觉醒、壮大民间组织的力量并形成友好的互助关系。
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