随着现代政府管理水平的提升和发展,社会对政府服务的要求也进一步提升。政府机构只有不断提升自身能力,转变服务态度,提升服务水平,才能满足新时期政府服务的需求。在这个大背景下,过去有着强制特性的税务部门的管理理念也发生了相应的变化。近年来,国家税务总局不断出台相应制度,以更好提升纳税服务水平,各地在实践中将国家的相关服务制度和要求落到实处,在一定程度上促进纳税服务体系的改进。随着减税降费政策不断深入,纳税服务理念和纳税服务水平直接影响税收机制发挥效用。但同时,由于传统的理念影响及执法监督等原因,基层税务机关在纳税服务体系的建设中仍然存在一些通病。基于此,本文以减税降费背景下云和县纳税服务体系建设为具体的研究对象,以更好地了解地方政府在推动纳税服务体系改革中的做法和不足,并提出相应的对策,为各地纳税服务体系的完善提供借鉴和参考。本文主要由五个部分组成,首先,对本文研究的背景、意义和研究中所使用的方法进行阐述,并在此基础上对国内外学者关于本主题的相关研究进行梳理,为本文后续的研究提供帮助。第二部分奠定了全文的理论基础,分别对减税降费、纳税服务等概念和理论进行阐述,为后续的研究提供理论支持。第三部分减税降费背景下云和县税务局纳税服务的实践,通过调查问卷的方式了解云和县纳税服务体系建设的现状、存在的问题并分析造成问题的原因。第四部分国内外经验的借鉴,主要对美国、澳大利亚和国内的北京和深圳等纳税服务体系建设的做法进行阐述,分析可借鉴的经验。第五部分基于问题和原因分析,从完善减税降费背景下的纳税服务法律制度和队伍建设、树立“以纳税人为核心”的服务理念、为纳税服务流程作“减法”、规范第三方机构纳税服务行为、升级大数据信息共享平台几个方面提出对策,以促进云和县税务局纳税服务体系的进一步发展。