我国旅游意外险的现状、问题与对策研究

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1999年,国家出台了新的法定休假制度,“黄金周”的出现直接带动了旅游业的发展。藉此,近10年来,我国旅游业持续快速发展。然而,相对于我国旅游业的迅速发展,作为旅游业软环境的旅游保险发展滞后。作为旅游保险的重要组成部分的旅游意外险,虽然具有很大的发展潜力,但仍存在很多的问题,与发达国家的同类险种相比具有一定的差距。解决相关的问题,是促进我国旅游意外险健康发展的必然选择。   本文从分析我国旅游意外险的发展现状入手,利用数据,通过与欧美市场的旅游意外险进行对比分析,得出我国旅游意外险市场具有发展潜力的结论的同时,分别从产品的费率、销售渠道、服务三个方面对我国旅游意外险存在的问题进行分析。在费率方面,对比了国内外同类产品的赔付率及附加费率的数据,可以看出我国旅游意外险收取了过高的保费;在销售渠道方面,我国保险公司在销售该产品时过多地依赖于销售代理商,使保险公司处于被动状态,限制了其业务的发展;在服务方面,我国产品不能及时创新,滞后于游客的消费需求。这三个主要因素都制约了我国旅游意外险市场的发展。最后,本文对这三个问题的根源进行探析,并提出相应的解决方法,以期促进我国旅游意外险市场的发展。
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