近年来,互联网加速向各行业、各领域渗透融合,为互联网金融业务发展提供了广阔空间,大批互联网企业纷纷涉水互联网金融业务,对各类传统金融业务产生了较大的冲击,其中受影响最大的就是商业银行。各大银行通过推出类余额宝产品、完善网上银行及手机银行功能、打造自身电商平台等举措不断在互联网金融领域寻求突破,加快了商业银行业务发展数字化和网络化的进程。而且,当前中国正不断践行“普惠金融”理念,商业银行如何应对“普惠金融”所带来的机遇和挑战实现“长尾效应”已迫在眉睫。商业银行发展互联网金融业务已属大势所趋,在此背景下,作者选取在互联网金融业务发展方面处于行业领先水平的ZS银行作为研究对象具有较强的现实意义。本文综合运用了文献归纳法、PEST分析、五力模型、SWOT分析等分析方法,从金融模式、金融中介、互联网金融业务风险及监管等角度对国内外文献研究进行了总结;从网络金融、移动金融、远程金融、智慧金融四大领域对ZS银行互联网金融业务发展现状进行了分析;从政治和法律环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境四个方面对宏观环境进行了PEST分析;对产业环境从产业内现有企业的竞争等五个方面进行了五力模型分析;在分析的基础上对ZS银行发展互联网金融业务的内部优劣势及外部机遇和挑战进行了总结;随后构建SWOT分析矩阵,在此基础上总结出“积极建立客户、系统、产品三位一体的在线供应链融资体系”、“创新大数据分析提升风控水平”等适合ZS银行互联网金融业务发展的策略,对ZS银行互联网金融领域业务发展有一定的指导意义。