近些年来,基于我国应试教育背景的国情下,绝大多数的父母们都盼望子女能够通过课外培训机构的帮助来提高学习成绩,能够在数百万人的中高考大军中脱颖而出进入理想院校。在这样的社会背景之下,我国的课外辅导培训行业越来越受欢迎。因此,各个省份乃至全国都出现了许许多多的教育培训机构,故而如今的教培行业之间的竞争相当激烈。但大多数机构都大同小异,没有自身独特的优势去赢得竞争,故而其都在持续不间断地进行学习并探索出自身差异化营销,最终目的是想成为同行之中的佼佼者以便获得更大利润。当前,我国各类教育培训机构层出不穷,顾客的选择日益丰富更加多元化。所以,教育培训机构要想在竞争如此激烈的行业中占据一席之地,需要精准定位,发挥自身优势,避免和其他机构同质化,进一步提升其市场营销的综合实力。可以根据问卷和访谈的方式发现其现有的市场营销策略的不足加以优化,挖掘出最有利于机构的市场营销策略并实施。这样既可以对其今后的发展有所帮助,也能够对同行中的其他机构在制定市场营销策略上提供相应的参考。本文以遵义市XF教育培训机构为研究对象,从消费者满意度出发,在对校外培训行业深入了解和分析的基础上,采用文献研究法为本文的研究做了理论铺垫,通过问卷调查法和访谈法对XF教育培训机构营销策略现状及问题进行了梳理,并有针对性地提出了优化策略。本文首先分析了机构内部环境,再运用PEST分别从教育法律法规及“双减”政策、遵义市经济发展情况、社会和科技环境四个方面进行宏观环境分析;其次基于波特五力模型对其行业竞争环境实施剖析;然后采用客户满意度问卷调查结合访谈的方式对其目前营销现状进行分析;最后制定其STP战略并从7Ps理论角度出发针对机构目前的营销现状进行优化,同时制定出营销策略优化的保障措施。本文以XF教育培训机构为案例,通过对其目前营销策略进行优化,提高该机构的核心竞争力,使机构能够得到更进一步的全面发展,同时为其他培训机构的发展提供一定的参考与借鉴。