伴随着移动互联网的普及以及移动社交工具的广泛应用,社交电商应运而生。与传统电商相比,社交电商的不同之处主要体现在它是基于个人之间的信任而产生买卖关系,从微商们在微信朋友圈卖面膜等美妆用品开始,到如今的直播型电商、拼团型电商等新形式的不断涌现,社交电商呈现出积极向好的发展态势。与此同时,当今社会,越来越多的女性开始摒弃传统的社会定位,走上独立创业的道路。在社交电商大放异彩的风口之下,更是随处可见女性创业者的身影,更有人言,互联网“她经济”时代已经到来。然而从实践来看,同其他行业相同,社交电商行业的创业成功者固然有许多,默默离场者却也不少。比如时常在微信朋友圈发广告的女性微商们可能一夜之间便销声匿迹,再难见到其刷广告的踪影,心血来潮问一句,咦,最近怎么不发广告了,得到的经常是这样的答案,“不好干”或者“绩效不好,干不下去了”。笔者好奇的是,那怎样才能“干得好”?基于此,本研究从胜任力的角度回答了这个问题。研究表明,虽然创业绩效受到多个因素的共同影响,但是创业胜任力是创业绩效的重要预测因素,是创业成功的关键和基础。于是,产生第一个问题,在女性群体不断涌入社交电商行业的情境下,什么样的创业胜任力是被需要的?同时,在环境高度不确定,市场瞬息万变的背景下,创业者需要作出创业承诺以维持其创业事业的进一步发展。尤其社交电商行业,入门门槛低,进入和退出更为容易,更显创业承诺的重要性。于是产生第二个问题,这些创业者的创业胜任力是否会通过创业承诺对其创业绩效发生作用?再次,往往面对高强度的家庭工作冲突的女性创业者,其所得到的家庭支持又会如何影响其创业进程?基于以上社会现象以及尚未得到充分研究的问题,本文开展了两个子研究。由于社交电商涵盖的范围太广,本研究聚焦于其典型代表——女性微商创业者,同时由于当前已有的创业胜任力研究并未严格的将女性创业者和男性创业者的区别考虑在内,也并未充分考虑创业者所在行业的差异性,所以为了减少直接套用现有研究结论所带来的误差,子研究一中采用半结构化访谈的方法对9名依靠微信平台创业的女性创业者进行了深度访谈,得到这一行业中女性创业者创业胜任力的内涵。在子研究二中则将子研究一中访谈得到的结果应用到本阶段测量创业胜任力工具的开发中来,并对这部分创业者创业胜任力对创业绩效的作用机制做了探讨,构建了创业胜任力、创业承诺、家庭支持、创业绩效间关系的研究模型,探讨了创业承诺的中介作用以及家庭支持的调节作用,并最终得出了以下结论。第一,微信平台女性创业者的创业胜任力是一个多维概念,具体包含关系构建力、认知学习力、创业内驱力,创业约束力和技能操作力,其中关系构建力、认知学习力、创业内驱力对创业绩效的预测作用在本研究中得到了验证。第二,女性创业者的创业承诺会在其创业胜任力与创业绩效间起到中介作用。第三,家庭支持在创业胜任力与创业承诺的路径中以及创业承诺与创业绩效的路径中起到调节作用。同时,本研究也从实践角度提出了管理启示:第一,社交电商行业对创业者的时间精力提出了很高的要求,想要大有作为的女性创业者依然需要付出大量的时间和精力,有针对性地培养和提升自身的创业胜任力。第二,社交电商行业由于门槛较低,进入和退出相较其他行业更为容易,所以创业者应该重视创业承诺,并且乐于付出高程度的创业承诺,扎根于此事业,脚踏实地,以此提升创业绩效;第三,虽然社交电商打破了时间和空间的界限,但是女性创业者,尤其已为人妻为人母的创业者存在不能为创业事业全力以赴的困境,其家庭成员应该为创业者提供多方支持,理解创业者的苦衷和压力,减轻创业者的负担,帮助创业者创业事业取得高质量的发展;第四,社交电商行业需要得到更多的重视和研究,以对其现象做出更加合理的解释和预测,促进其健康可持续发展。本研究的创新之处主要有两点,一是从创业胜任力的角度剖析了社交电商行业创业者的创业绩效差别产生的原因,丰富了创业胜任力的理论内涵;二是将创业者的创业胜任力、创业承诺、创业绩效以及家庭创业支持纳入研究框架,涵盖了创业者个体及其与外部环境的互动,刻画了一个较为完整的绩效产生过程,也为创业胜任力对创业绩效的影响过程提供了新的解释。由于时间和精力的限制,本研究也存在不足之处,一是未将社交电商行业所有类型的创业者进行比较而得出更为丰富的结论;二是由于创业是一个动态发展的过程,本研究未将创业者的创业胜任力与其创业阶段相匹配;三是本研究所得到的女性微商创业者的胜任力还有待进一步的检验。期望本研究的结论可对后续相关研究提供参考。