IT培训行业发展至今,随着技术的逐步演进以及实际应用复杂度的提升,已经进入百花齐放、群雄逐鹿的发展阶段。各IT培训机构面临着业绩增速放缓、产品吸引力下降、渠道利用率低下等不同困境。本论文以XQ公司成人IT培训业务为例,提出营销策略优化建议与保障实施措施。XQ公司在IT领域有17年发展历史,业务有一定代表性。本文通过PEST分析研究XQ公司的宏观环境,运用波特五力模型研究其面临的竞争环境,结合SWOT分析研究其优势、劣势、机会与面临的威胁。研究其营销策略现状并通过调查问卷及访谈进一步明确其现行营销策略存在对消费者需求关注不够、由静态沟通向动态沟通过渡不完全、价值传递路径利用率低下,缺乏全流程数据能力的主要问题。以此为基础,运用4D理论、KOL营销、触点营销等现代化智慧营销理论提出有针对性的营销策略优化建议,主要包括根据消费者需求形成快速调整势能、建立多元动态沟通机制提升品牌传播效率、搭建立体化传递价值模式提升营销效率、利用大数据驱动精准营销4个方面。最后在人力资源、组织制度及企业文化3方面提出相应的营销策略实施保障措施,如建立完善且人性化的员工激励制度以提升在职员工积极性、扩展新员工招聘通道、提升数字化人才的储备、提高管理者协同效率、落实企业文化等等。针对IT培训行业营销方面的研究距今较为久远,与行业目前发展现状存在一定程度的脱节现象。本研究立足于IT培训行业目前发展态势及现代化营销策略,对XQ公司提出营销策略优化建议,具有一定的现实指导意义,并且对其他行业及企业在新互联时代如何让营销发挥更大价值也具有一定的借鉴意义。