论文部分内容阅读
目的:了解哈尔滨市医院护士工作价值观、工作满意度及离职倾向的现状以及护理人员一般资料在工作价值观、工作满意度及离职倾向之间的差异性:探讨护理人员工作价值观、工作满意度及离职倾向的相关性;并进一步分析工作满意度在工作价值观与离职倾向之间是否存在中介作用。为管理者如何激励护士,调动护士工作积极性,降低流失率,提高护理工作效率,提供护理管理学方面的实证数据。
方法:采用分层方便抽样方法抽取哈尔滨市9所医院在职临床护士(包括内、外、妇、儿、神经科护士)共814名。采用护士一般情况调查表、工作价值观量表、护士工作满意度量表、自行设计的离职倾向量表收集资料。应用SPSS13.0统计软件进行数据处理。采用构成比分析护士一般情况:采用均数与标准差分析护士工作价值观、工作满意度及离职倾向的现状;采用单因素方差分析(t检验)检验护士一般资料与工作价值观、工作满意度、离职倾向的关系;采用Pearson相关分析护士工作价值观、工作满意度、离职倾向三个变量之间的关系;采用多元逐步回归分析护士工作价值观、工作满意度对离职倾向的预测作用。
结果:1、哈尔滨市护士总体工作满意度处于中等水平,9个维度的满意度评分按照降序排列依次为被认可与表扬、成就感、人际关系、职业本身、个人及专业发展、管理政策、排班与工作条件、家庭与工作平衡、工资与补贴。工作价值观各维度得分依平均值降序排列依次为情感型价值观、工具型价值观、认知型价值观。离职倾向的均分为2.501±0.981;2、不同年龄、护龄、科室、行政职务、婚姻、月均夜班数、医院等级、学历程度、技术职称、收入、人事关系的护士工作满意度在不同维度之间的差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01)。不同科室、行政职务、医院等级的护士工作价值观在不同维度之间的差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01)。不同婚姻、月均夜班数、技术职称的护士离职倾向的差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01)。 3、工作价值观与工作满意度的相关性分析显示:情感型价值观与认知型价值观均与个人及专业发展、成就感、人际关系成正相关;情感型价值观与工资与补贴成负相关:工具型价值观与个人及专业发展、成就感、工资与补贴、排班与工作条件、职业本身、管理政策、家庭与工作平衡成负相关,而与被认可与表扬成正相关。工作价值观与离职倾向的相关性分析显示:工具型价值观与离职倾向成正相关;并通过控制工作满意度变量,比较控制前后工作价值观与离职倾向的相关性的变化,发现工作满意度在工作价值观对离职倾向的影响中存在一定的中介作用。工作满意度与离职倾向的相关性分析显示:各维度与离职倾向成负相关;4、工具型价值观解释离职倾向的变异量为12%;工作满意度中个人及专业发展、排班与工作条件、管理政策三个维度的满意度在工作价值观对离职倾向的影响中起到部分中介作用;工作满意度中个人及专业发展、排班与工作条件、管理政策以及工具型价值观四个变量联合解释离职倾向的变异量为59%,其中排班与工作条件对离职倾向的变异解释最高。
结论:哈尔滨市临床护士的总体工作满意度达到中等满意水平,被认可与表扬、成就感、人际关系的得分处于高等满意水平,工资与补贴得分处于低等满意水平,其余维度都处于中等满意水平。鼓励护士对高层次需要的追求和满足是降低护士离职倾向的J下性激励措施。护士各维度工作满意度越高,离职倾向越低,排班与工作条件是影响离职倾向的首要因素。工作满意度中个人及专业发展、排班与工作条件、管理政策三个维度的满意度在工作价值观对离职倾向的影响中起到部分中介作用,提示护理管理者应重视提高临床护士工作满意度,从而避免离职倾向的产生。