快递行业是新兴独立的行业。随着邮政改革的深入和中国加入世贸组织的快递业开放承诺，服务领域更加开放，快递市场将进入新的发展阶段，一方面为中国快递行业带来了崭新的发展机遇，另一方面快递人员的心理健康状况却极少有人关注，从业人员的工作压力呈不断增加的趋势，员工的流失率不断提高。过度的压力不仅会使员工工作生活质量下降，而且也会严重影响组织的效率。因此，快递企业必须高度重视员工的精神健康，尽快建立一套合理有效的“员工援助体系”，实现降低员工的出错率、增强员工归属感、提升工作满意度、满足员工自我发展、提升企业绩效等目标，最终实现企业和员工的和谐双赢和共同成长。　　 本文在研究压力相关理论的基础上，结合快递的行业特点和员工的压力现状，对当前快递行业从业人员的工作压力状况及其相关因素进行了调查分析，并有针对性地阐述了快递行业员工援助计划的技术和标准。首先，本文在对压力源、工作压力的相关理论、员工援助计划进行了大量文献研究的基础上，面对工作压力的现状，员工援助计划是解决工作压力的关键；其次，本研究选取快递行业从业人员为研究对象，通过问卷调查和访谈的方式，对159名快递从业人员的工作压力状况及其相关因素进行了调查，了解员工的压力，压力状况指标包括心理健康水平、身体健康状况、情绪状况、工作投入、工作倦怠、工作满意度，同时考察了与压力状况有关的个体因素(心理资本)、团队因素(团队互助)、组织因素(领导行为)和工作特征等情况。通过描述性分析和深层关系分析，探讨影响员工工作压力和心理健康的关键因素；最后，以此为基础，为快递行业制定员工援助计划应对方案，并提出快递行业的员工援助计划的技术与标准，促进快递行业绩效的提高。