随着全业务运营，融合业务的不断涌现，业务流程变得越来越复杂，数据质量问题日益突出。由于系统割接升级、业务变更不完整、操作不规范造成HLR、AAA等网元平台和CRM、OSS、计费系统的数据不一致，造成用户无法正常使用、办理新业务、停复机不及时和长期免费使用服务等问题，甚至引发客户投诉和收入流失风险。为满足精细化管理工作要求，满足公司内控管控规范，提高稽核效率，急需要利用IT手段实现多方数据资料一致性，解决业务数据的自动化校对问题，帮助相关员工从枯燥的核对工作中脱身出来，更多精力关注问题的解决和协调，提高运维质量。数据质量问题的实质是企业基础管理问题，影响企业的核心竞争力、关系企业的可持续发展。为了更好的解决当前业务运营中遇到的实际问题，新疆电信在进行数据稽核系统建设，负责完成CRM系统与核心网元/业务平台的产品实例状态数据比对工作，以提升数据比对工作的智能化和自动化程度。数据稽核系统主要自动完成从各网元、设备平台、业务系统采集客户资料和订购信息，利用稽核引擎，实现多方大数据量自动比对，并将差异数据进行工单派发分析与整改，最终利用网元激活工单同步客户资料，实现多平台数据资料一致性。数据稽核系统能够自动生成部门间的接口文件，提高各差异数据的响应速度。切合实际的工作情况，提供相关的工单处理流程，以提高工作效率。对日常工作进行自动化分析，提供数字化的工作总结和相关报表。新疆电信数据稽核系统按照一般软件工程的设计思路实施,必须有以下功能:数据采集、数据预处理、元数据管理、数据稽核、工单管理、统计报表。通过对差异数据的整改，部分核心平台数据一致率已达99.99%，取得了很好的应用效果，为建立数据稽核长效机制积累了经验。通过固化稽核流程和长效机制提升数据质量，有效提升精确管理和客户服务能力，更好地适应全业务发展的需要。