【摘 要】
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本文以济宁市为研究对象,分析了济宁宽带数据业务的发展现状,企业存在的优势和劣势,指出济宁通信在利用现有资源做好ADSL发展的同时,应积极做好LAN的建设和发展.并以市场营销
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本文以济宁市为研究对象,分析了济宁宽带数据业务的发展现状,企业存在的优势和劣势,指出济宁通信在利用现有资源做好ADSL发展的同时,应积极做好LAN的建设和发展.并以市场营销、服务营销理论为基础,运用迈克尔.波特分析理论深入分析宽带行业的竞争情况,指出济宁通信现在以及将来的主要竞争对手是济宁电信;通过行业结构分析,指出济宁通信应主要应对现有竞争者,关注潜在竞争者,练好内功,做好整体规划,协调好现有业务和未来业务之间的关系;全面分析了济宁的宽带用户市场,对用户进行了细分,并且对济宁通信现有的宽带业务主要是ADSL和LAN分别进行了定位,并分别提出了营销组合、渠道建设方面的建议;最后,尝试运用服务营销的7P理论,即产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、分销(Place)、人员(People)、有形展示(Physical evidence)和过程(Process)等方面的理论,结合济宁通信的实际,对宽带产品的设计、宣传、营销进行了全面的研究,并对企业现有的97流程提出了改进建议.
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