目前企业培训正面临参与积极性不高、有效性不足、员工满意度低下等现实困境,这成为信息系统学者和从业者关注的重要话题与面临的现实挑战。游戏化作为一种新兴的信息技术,为解决企业培训的问题提供了一种非常有前景的方法。首先,本研究借鉴了“需求-可供性-功能特征”（needs-affordances-features,NAF）的系统设计视角,以自我决定理论（self-determination theory,SDT）和学习支架理论为指导,有机结合游戏化元素的功能特征构建学习支架,实现以用户为中心的企业培训游戏化设计。其次,以企业ERP培训系统为研究对象,验证了企业培训游戏化设计的有效性。研究通过邀请164名被试者参与对照实验2（任务复杂性:高任务复杂性、低任务复杂性）×2（用户认知风格:场独立型、场依存型）+1（对照组）,验证了游戏化学习支架在不同复杂性任务、场依存型-场独立型认知风格用户中应用的效果。最后,为进一步探究游戏化学习支架的作用机理,本研究结合自我决定理论,构建了游戏化学习支架的作用机理结构方程模型,分析了游戏化ERP培训系统中的游戏化学习支架（情境支架、评价支架、交流支架）对内在需求（自主需求、胜任需求、关系需求）和满意度影响的具体心理机制以及内在需求的中介作用。综合上述研究,得出如下结论:（1）游戏化学习支架（情景支架、交流支架、评价支架）能够提高企业培训中用户的使用体验。（2）相较于低复杂性任务,游戏化学习支架（情景支架、交流支架、评价支架）在高复杂性任务中应用更能提高企业培训中用户的使用体验,然而,学习者在低复杂性任务中获得更好的学习效果。（3）相较于场依存型学习者,游戏化学习支架（情景支架、交流支架、评价支架）的应用更能提高场独立型学习者的使用体验和学习效果,然而两者的自主需求的满足情况却未出现显著差异。（4）三种内在心理需求（自主需求、胜任需求、关系需求）可通过与游戏化学习支架（情景支架、交流支架、评价支架）的交互满足,且相较于其他两种游戏化学习支架,胜任需求可以被游戏化评价支架更强地预测,自主需求和关系需求可以被游戏化交流支架更强地预测。（5）在内在需求影响用户满意度的路径上,自主需求与胜任需求均正向影响用户满意度。自主需求和胜任需求在游戏化学习支架影响用户满意度的路径中发挥积极的中介作用。