信息时代的到来,实现了迅速而实时的交流沟通：在经济全球化深入发展的环境里,理念和产品的更新换代迅速而频繁。科技行业所拥有的这一特点,使得身处其中的企业进行跨国运作早已成为不可避免的趋势。在业务发展伴随跨国公司人员和经济活动进行的同时,人与人之间的接触,也不可避免的带来不同文化之间的接触、互动、碰撞、乃至冲突等跨文化沟通场景。其中正向积极的沟通,会给跨国经营起到润滑和助推作用,而负向消极的,则消耗公司内外大量的人力、物力,甚至无法解决,从而阻碍经济活动和管理工作的顺利开展。在我国的民营企业中,遇到以上情况的典型当属H公司。在该公司各级海外机构中普遍存在中方员工(尤其是管理者)与来自当地的人员之间的沟通不畅问题,这种情况的形成是语言、宗教、教育、生活习惯等诸多差异所带来的,而这些差异归结于一点,即文化差异。本文将选取其驻苏丹代表处为分析对象,深入分析,对企业在走出国门后进行的跨文化沟通时,尤其当中华文化与阿拉伯文化交流时遇到的问题进行描述,结合经典理论及前沿理论,对这些问题进行根因解析,并从员工个人角度及公司组织角度提出适应办法和解决方案。文章中提出在“诚信、公正、科学”的普适价值观基础上,围绕商业目标这一导向,辅以文化层面的沟通增加了解、培训弥合差异和评估以期改进三个连贯循环的实际动作,描述它们各自与商业目标之间的作用与反馈,以及这三个实际动作彼此之间相互推动和促进的模型。