平台经济作为新经济时代一种重要的产业组织形式,在优化资源配置、拓展消费市场、推动产业升级上发挥着重要作用,近年崛起的淘宝、京东商城、当当、亚马逊等众多电商平台,占据了平台经济的大半河山。电子商务活动中,物流服务是影响顾客满意度的重要因素之一,而传统物流服务供应链研究主要着眼于物流服务集成商与物流服务提供商之间的协作研究,并未考虑电商平台以及平台商家这些重要的物流服务参与方因素,降低了顾客对网购过程及电商平台商家对物流服务过程的满意度。平台经济视角下,由于电商平台的介入,其物流服务供应链的运营模式正逐渐从传统的分散、单点模式向社会化、集成化、一体化与产业化的物流服务供应链模式转变,平台的多边市场特征,使其可以同时参与物流服务和产品服务的过程,传统的物流服务供应链和产品供应链,可经平台整合成由物流服务提供商、物流服务集成商和平台商家等构成的三方参与协同的系统;另一方面,互联网提供的广泛而敏捷的信息共享特征,当物流服务供应链发生变化时,这种信息共享特征使得物流服务供应链的横向协调变得可行。如何借助平台优势,实现物流服务供应链和商品供应链之间的协作以及实现物流服务供应链的链间协作,使电商平台中各参与方通过组织行为制定收益最大化策略,是平台参与供应链活动中值得研究的问题。在此背景下,本文研究了电商平台型物流服务供应链问题,借鉴商业生态系统理论,在构建电商平台型物流服务供应链生态系统模型的基础上,通过分析生态系统模型,得出影响电商平台型物流服务供应链良好运行的因素主要有两个方面:一方面是电商平台型物流服务供应链内部集成商、提供商、商家三方成员间的竞争合作关系;另一方面是发生供应能力突变的情况下,电商平台型物流服务供应链的协调机制。本文主要贡献如下:(1)电商平台型物流服务供应链生态系统研究结合电子商务和物流服务供应链的概念,扩展出电商平台型物流服务供应链的概念,在此基础上借鉴商业生态系统理论,构建电商平台型物流服务供应链生态系统模型,该模型包括核心群体、关键群体、支持群体、依附群体、环境。主要研究的对象是位于关键群体中的集成商、提供商和商家,并分析其他群体与这三个参与方之间的利益关系。(2)电商平台型物流服务供应链三方竞争合作关系问题研究在电商平台型物流服务供应链生态系统研究的基础上,借鉴现有文献关于集成商和提供商之间的双方竞合关系,创新性的将平台商家作为参与方,构建了由集成商、提供商、平台商家组成的三方竞合博弈模型,研究各参与方收益最大化条件下的决策策略,丰富现有双方竞合的研究成果。研究发现:当实际的市场需求比预测值大时,主要提供商为了巩固自己的地位,愿意付出更多的努力;当实际的市场需求比预测值小时,主要供应商的服务努力水平会下降,辅助供应商的服务努力水平会上升,而商家更愿意选择服务质量高且价格低的提供商,这样可能会使得两个提供商的角色完全颠倒。这一结论很好地解释了越来越多的公司将原来的自营物流转向服务外包的市场现象,例如唯品会放弃自营的品骏快递,将其物流服务全部委托于顺丰、韵达等公司。(3)电商平台型物流服务供应链横向协调问题研究当供应能力发生突变的情况下,电商平台型物流服务供应链往往会采取内部横向协调机制和外部横向协调机制来维持其有效运作,那么,通过构建由集成商、提供商、平台商家组成的电商平台型物流服务供应链内部及外部横向协调博弈模型,得到收益最大化条件下的最优订购量,并比较两种协调模式下的供应链收益。研究发现:内部横向协调机制和外部横向协调机制都会增加供应链的惩罚成本和风险成本,但外部横向协调成本更小,因此集成商应该采取外部横向协调机制,从而使得电商平台型物流服务供应链持续有效运行。