随着网络的普及及AI技术的发展,网络消费成为当下热门的消费方式。网络消费是传统消费方式随着网络的出现而进行的消费方式的变革,它的出现冲击了原本见面交易的传统消费方式,其给消费者带来方便快捷的同时也对消费者的消费行为产生一定的风险,网络交易平台的不完善以及经营者的不法行为给网络消费者的合法权益造成了损害,在这种情况下,必须保护网络消费者的合法权益。本文除了绪论和结语外,主要有以下几部分:第一部分首先对网络消费者权益保护进行概述,分别介绍了网络消费的概念及特征以及网络消费者的概念及特征,明确本文主要研究的是我国B2C、C2C模式下的网络消费者权益保护,不包括网络金融消费者也不包括利用非网络交易平台进行交易的网络消费者。其次介绍了我国当前网络消费者权益保护的现状及问题。第二部分阐述我国网络消费者权益保护的立法建议,从保护网络消费者的权利以及网络经营者、第三方网络交易平台的义务方面进行了阐述。第三部分分析我国网络消费者权益保护的执法完善,要明确各执法部门的管辖权,加强网络监管,合理协调各监管部门的职责,运用先进的网络监管技术,并且合理利用行政资源,加强行政执法监管队伍建设。第四部分主要分析我国网络消费者权益保护的司法完善,从法院管辖到举证责任再到小额诉讼制度与互联网法院的建设等方面进行阐述。