电信行业现在已经进入市场经济时代，脱离了以往国家全面管控的环境，面临市场竞争是必然的。随着业务的深入和发展，技术壁垒的不断攻克。此时，运营商本身的“素质”就决定了竞争的成败，而“素质”除了管理、体制等软件之外，一个重要的硬件部分就是企业的IT系统，企业的IT系统水平决定了企业业务运营的成本和质量。本课题以联通公司BSS报表管理作为课题研究对象，结合联通公司的特点和需求，面向公众提供服务的桥梁，目的在于通过有效信息BSS报表管理，向公司提供一种高效、便捷的服务。本文通过分析当前公司的发展现状，按照软件工程的思想先对管理系统进行了需求分析，并就其中主要业务进行了详细的设计和实现。本系统主要的功能模块有账务类报表、即席查询、系统管理。其中，账务类报表有分析类报表、明细类报表。即席查询有客户资料查询、退网用户明细查询、强拆用户明细查询、入网用户查询。系统管理有用户管理、角色权限管理、密码重置、日志管理。本文主要围绕公司各相关部门业务流程、功能需求、数据格式与规范、接口应用、模版使用等方面进行详细沟通，然后整理收集到的不同部门、角色人员的详细需求和表格数据等信息，以此为基础提炼出目前公司项目管理的业务流程以及功能需求。该系统经过测试后运行稳定，操作方便快捷，发挥联通公司在安全上的报表中心效能和效率，真正实现切实可行的、有效的BSS报表。