自教育产业化概念提出以来,我国全民教育水平得到了大幅度提升,但也不可避免地导致了资本疯狂的逐利行为,且随之而来引发了教育公平、生育成本激增、教育资源浪费等一系列社会问题。随着国家“双减政策”出台,校外培训辅导机构面临着转型。X公司作为主营K12项目的校外培训辅导机构,也面临着战略转型的问题。在X公司转型战略确定的背景下,通过对所有与市场部经理相关人员进行问卷调查和对优秀的市场部经理进行深度访谈的方式,对调研数据及内容进行综合分析,总结了现阶段市场部经理的绩效管理存在以下6大问题:绩效指标不适应战略要求、定性指标过多导致评价主观性较强、绩效目标并未层层分解、绩效评价存在考核主体偏差、绩效结果等级分布不合理、绩效结果未与员工优胜劣汰挂钩。在分析出以上6大问题的基础上,从战略发展、业务发展、管理生态体系及文化价值等方面出发追本溯源,发现导致以上问题的4大原因包括:战略转型导致考核内容及目标变化、重结果轻过程导致过程监督缺失、配套管理机制缺失导致绩效缺乏支撑、绩效认知偏差导致缺乏文化土壤。为了对X公司市场部经理进行绩效管理优化,针对以上6大问题及4大原因提出了5大方面的优化措施:第一,精简绩效指标以引导工作行为,具体包括根据战略地图进行指标分解、增加对市场部经理的学习成长考核、优化精简绩效指标类型及数量;第二,增加对绩效过程的监管及指导,具体包括强化制定绩效计划的准确性、增加绩效过程目标进度偏差预警机制、增加考核过程中的支持;第三,评价考核加入市场部总监考核主体,具体包括加入市场部总监考核主体、优化考核主体的评价流程;第四,优化各绩效等级分布;第五,提高考核结果对激励机制的应用。同时为配合X公司市场部经理绩效管理优化措施,从政策制度、人力资源管理、信息技术3个方面,提出了5大绩效管理优化的保障措施:第一,定期召开市场部经理绩效目标分析会;第二,加强市场部总监对市场部经理绩效管理重视;第三,培训市场部经理以提高员工认可程度;第四,增加对市场部经理业务能力的辅导;第五,在金蝶系统中配套绩效管理信息化系统。