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济南“天下第一泉”风景区是山东省济南市内唯一一家5A级景区,汇集了大明湖、趵突泉、五龙潭、黑虎泉、环城公园五大景点,它历史悠久,旅游资源丰富,在景区建设和旅游事业发展中产生和积累了类型多样、数量庞大的旅游档案。这些旅游档案既有档案的一般共性,又有其自身的独特性,是景区重要的信息资源。 随着观念的转变,人们对于旅游的选择已经从昔日单纯的景致型旅游衍变为文化型旅游,这就促使景区管理部门提高了档案意识,开始注重旅游档案的管理、开发和利用。虽然已经取得了一定的实践成果,但由于部分主观和客观原因的存在限制了景区旅游档案工作的发展,使其处于初级阶段,无法充分满足游客对于增长见识、丰富知识的精神诉求。但是,“天下第一泉”风景区作为济南的文化名片和文明窗口,应该积极主动出击,重视并开发利用旅游档案。 本文从参考、借鉴专家学者在相关领域取得的研究成果和调研、分析“天下第一泉”风景区旅游档案的现实状况出发,阐述了旅游档案的概念、特点及价值,分析了旅游档案开发利用的主体及客体,并从三个方面分析了旅游档案开发利用工作的必要性:是顺应社会发展需求的必然选择、是发挥旅游档案价值及作用的重要手段、是促使景区档案服务工作由被动转向主动的重要途径,此外,本文又分别从现实可行性、技术可行性、资源保障三个方面对旅游档案的开发工作进行了可行性分析。 在理论分析的基础上,本文通过调研景区当前旅游档案的管理和开发现状,从五个方面论述了景区旅游档案现阶段已经取得的开发利用成果,指出了景区当前在旅游档案开发工作中所存在的问题,包括:实效性差、精细化程度浅薄、开发利用层次较低、旅游档案建设落后、文化符号空洞现象明显,并指出了造成问题的主要原因。论文最后从五个方面为出发点探寻了解决当前旅游档案管理和开发利用方面所存在问题的有效途径,分别是智慧景区建设、特色数据库建设、推进“互联网+档案”建设、旅游档案馆构建、跨界合作。