随着终身教育的思想被人们广泛地接受以及科技的飞速发展，远程教育成为最受关注和发展最快的一种教育形式，在各地以不同的模式运行。远程教育的实践探索和理论研究都表明，在远程教育中，课程资源开发和学习支助服务是远程教学的两大功能要素，其中学生学习支助服务是由远程教育院校及其代表——教师、咨询人员和管理人员组织实施的。目前在国内的高校网络学院，课程辅导老师一般都来自高校的兼职老师，这样一支庞大而松散的教师团队，如何根据远程教育的特点和成人学习的模式给与学生所需的关心和帮助呢?本研究旨在通过实证研究辅导老师的在线指导行为与远程学习者学习绩效的关系，探讨辅导老师如何进行教学指导，从而达到提高远程学习者学习绩效的目的。 本论文调研了远程教育中辅导教师的职业功能，以及现阶段他们对学生的指导现状，跟踪并参与北京交通大学与北京师范大学网络教育学院部分课程的在线指导。在此基础上，将辅导教师的在线指导行为确定在四个维度内，分别是课程内容答疑，学习方法指导，组织小组活动，作业的评价与反馈。基于辅导教师在线指导行为的内涵，结合作者参与课程辅导的体验，得出辅导教师如何进行指导的结论：1.老师越频繁的参与学习，学生的反馈越激烈同时也有意义；2．学习平台太多的功能会给学习者参与远程学习带来困难；3．尽量细化每一次活动内容以引导学生交流；4．每一次给学生布置任务都要公布评价方法。最后从这四个维度出发，编制远程学习者对辅导教师的满意度调查问卷，以深圳、船舶和北京三个地区的远程学习者为研究对象，探讨辅导教师的在线指导行为与学习绩效的关系，最后数据显示：(1)55.8％的远程学习者对辅导教师给予的指导满意或者非常满意，27.9％的学习者选择无所谓，11.3％的学习者对目前的指导不满意；(2)对于在线指导行为中的课程内容辅导答疑以及作业的评价反馈满意度高于学习方法的指导以及小组活动的组织；(3)学习绩效与辅导教师指导行为各个维度均呈显著相关。进一步分析显示，每个维度水平对学习绩效均有显著作用，高分组、低分组、中间组三者之间均有显著性差异，从均值比较来看对于答疑指导满意度低的学生，学习绩效也低，而满意度高的学生，学习绩效也高。