【摘 要】
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随着互联网技术的迅速发展和新技术的运用,在线旅游市场保持快速的增长,游客旅游方式的转变使在线旅游成为了旅游营销的重要方式。在线旅游企业拥有较为全面的技术及用户流量
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随着互联网技术的迅速发展和新技术的运用,在线旅游市场保持快速的增长,游客旅游方式的转变使在线旅游成为了旅游营销的重要方式。在线旅游企业拥有较为全面的技术及用户流量,对于旅游产品也有更为全面体验方式。传统旅游产品要素供给方应该明确自身在整个行业的定位及相关优势,不应大而全的全面线上化,也不能将线上业务作为传统业务的一个补充,而是应该更好的应用好现有平台,搭建自己的线上团队,保持对客户和行业的敏感度,及时调整相关的市场策略。本文结合陕旅股份在线业务发展现状,对在线业务发展过程存在的问题进行分析,有针对性的提出适合陕旅股份在线业务发展的策略,探讨在线业务策略的实施和管理,对陕旅股份的发展提供有益的帮助。主要针对现阶段在线旅游行业宏观环境及竞争环境进行分析,找出影响旅游企业线上业务开展的主要因素。对在线旅游行业现阶段主要的业务模式、产品体系、用户评价管理等进行分析及评价。通过对陕旅股份的营运能力、经营能力、创新能力、在线业务能力及相关风险进行分析,找出制约陕旅股份在线发展的主要因素。制定出适合陕旅股份发展的OTA平台分销策略、垂直搜索策略、UGC内容策略、营运策略、产品策略等。包括在线业务创新应用,组建与在线旅游相适应的组织机构,构建复合型人才组成的营销中心,完善绩效考评机制,完善技术平台建设,加强在线市场业务比重等。
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