微博的营销价值及其利用策略研究

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2006年,博客技术的创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)创建的新兴公司Obvious推出了微博Twitter。随着Twitter技术的成熟以及人气的急剧提升,国外已有许多企业把微博Twitter作为营销的平台,其营销价值日益受到企业的认可。2009年8月14日,我国新浪微博推出内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,随后,各大门户网站也相继推出了微博服务,微博正式进入中文上网主流人群视野。国内各企业纷纷“试水”新浪微博,利用微博展开营销。微博成为近两年传播界和营销界最热门的话题。鉴于此,本文以传播学、广告学、社会学和经济学的相关理论为基础,分析了微博所具有的营销价值,总结了企业利用微博营销的策略及其注意事项,为广告公司和企业利用微博开展营销提供借鉴和参考。首先,论文对微博的相关概念、类型及既有研究成果进行了较为详细的阐述,把微博与其它类似的即时通讯工具做了比较,并对本篇文章的研究目的、研究方法以及研究对象的选取做了较为详细的说明。其次,论文运用传播学理论详细分析了微博的传播特性和传播过程。从宏观角度看,微博的信息传播是一种裂变式传播;从微观角度看,微博信息传播是节点传播。微博传播具有即时性、话题性、碎片化、便捷性以及嵌套性等特性,正是微博传播的这些特性使其具备了巨大的营销价值。论文接着以我国当前最主流、最为火爆和最具人气的微博产品——新浪微博为例,详细分析了微博的营销价值,并将微博营销与传统营销以及其他网络营销加以比较,进一步深入分析微博在营销方面的优势。当然,世界上万事万物都具有两面性,微博营销同样具有一些劣势。如信息的易逝性和效果难以监测等等,因此使用微博营销要注意规避风险。最后,本文在分析和总结众多利用微博营销较为成功的企业(如伊利、戴尔等)的经验和具体手法的基础上,对企业利用微博营销的策略提出了具体的建议:借鉴国外Twitter的营销经验,找准营销定位;做好内容建设,创新发布方式;借力热点事件,开展事件营销;维护客户关系,实施关系营销等。同时,论文结尾还对企业开展微博营销注意事项进行了归纳,为企业利用微博开展营销提供了经验和参考。
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