随着信息技术日新月异发展,人类的沟通方式发生了很大的变化。特别在商务领域,商务沟通越来越方便,沟通方式也呈现多样化。如今,商务沟通的方式已从单纯的文字形式转变到多模态的形式,经常使用图像、视频等方式与客户等利益相关者沟通。其中,许多上市企业年报也采用了多模态的方式,将文字与图像结合起来展现年报内容。企业年报也是企业展示自己企业价值与形象的一个机会。战略可信度是评判投资者关系管理效用的模型,企业年报是投资者关系管理重要工具之一,那么它是如何通过语言与视觉资源影响阅读者的理解的呢?如何通过语言与视觉资源建立人际关系?本论文利用评价理论与视觉语法为理论框架,分别分析年报中的语言与视觉资源,探究它们是如何实现人际意义的构建,如何达到战略可信度模型提出的沟通目的。本论文在6份医药行业企业年报中选取了90个多模态语篇样本进行研究,结果如下:(1)在语言资源中,积极态度资源占99.40%。其中积极情感资源在所有识别的资源中只占1.42%。企业并不倾向于直接采用情感资源,它们希望保持一个专业的形象,通过客观的方式增加其在读者中的可信度。积极判断资源占43.30%,其中积极能力资源所占比例最大,达28.49%。通过评判资源,年报展示了企业的能力、可信度以及社会形象,从而构建一个强大的企业形象。积极鉴赏资源占54.13%,其中积极影响资源占16.52%,其次积极价值资源占15.95%。积极质量资源与人的情感倾向有关,仅占2.56%。构成资源中积极平衡资源与积极细节资源分别占9.69%和9.40%。从信息组织角度而言,鉴赏资源提升了年报的吸引力与可读性,另一方从情感倾向与价值认同方面看,鉴赏资源提高了读着对企业的信赖与认同感。(2)在图像资源中,不同的视觉资源服务于不同的交流目的。整体而言,企业选择视觉资源并没表现出明显的倾向性。很大程度上,视觉资源的选择取决于企业希望传达的信息以及图像与文字的契合度。从“目光”看,“命令”资源与“提供”资源都存在与年报当中,构建不同的人际意义。“命令”资源与情感有关,并且吸引读者的注意力,与读者构建紧密的关系。“提供”资源给予读者理性的审视。这是两种构建人际关系不同的策略。目光机制与情感策略和客观策略有关,企业用其来传播不同的信息。在社会距离方面,近距离的人物肖像被用于建立亲密的关系,并激起读者的情感反应,提高公众对企业的认同感。虽然整体上年报中视觉资源没有呈现明显的倾向性,但年报倾向于采用正面视角与目光水平视角,从而与读者建立平等的关系,更有利于信息沟通。语言资源与图像资源在企业年报构建人际关系中发挥协同作用。年报中的语言资源更强调理性,即以客观的方式组织信息,使年报更具有信服力。另一方面,视觉资源更多地注重情感效应,帮助年报从情感上与读者互动,加强信息的感染力。在此研究中我们将它们定义为客观策略与情感策略。本论文首次对医药行业中的企业年报进行多模态话语分析,不仅将多模态话语分析应用到企业年报这类题材中,也为年报的撰写提供参考建议。