基于平衡计分卡的MS销售公司绩效考核体系优化研究

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近年来,国有石油销售企业在面对国际油价持续走低、销售市场竞争升级、经济发展增速减缓、国内需求日益疲软、成品油市场放开的困难局面下,伴随着中央全面深化国企改革的呼声,逐步开始艰难的改革转型,开启从"半市场经济"到全面融入市场竞争的进程。然而,在推进全面市场化的过程中,国有石油销售企业的内部管理体制机制,基于长期以来形成的历史因素,还与当前现代化的企业管理体制机制有一定差距,对国有石油销售企业实现转型升级构成阻碍,这其中首当其冲的就是绩效考核激励机制。针对国有石油销售企业目前存在的如:用工总量庞大、二三线库站外人员过多、工作分配苦乐不均、工作效率低下等问题,为了达到有效精简冗余人员、实现人员合理分布、提高人均劳动效率的目的,进而增强企业的市场竞争力,推进企业管理换挡升级,要求必须抓住"人"这一关键要素,通过现代化的考核激励方法和科学的考核激励过程管理,充分调动国有石油销售企业人员的主观能动性和工作积极性,逐步建立短期业绩和中长期发展相结合的员工薪资增长和事业发展成长机制,将企业干部员工的思想和行动与企业的长期稳健优质发展统一起来,形成在市场上具有攻击性和侵略性的"狼性精神",巩固国有石油销售企业的市场龙头地位,发挥行业引领作用。为此,本文选取中国石油销售公司旗下一家普通地市公司——MS销售公司——作为研究对象,基于企业实际情况,运用比较、实证、统计、分析等方法,引入平衡计分卡理论(BSC),对公司长期改革发展战略和短期经营业绩目标进行规划和分解,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个层面进行战略分解,优化指标设计和权重赋值,建立一套激励性好、执行度强、认可度高的绩效考核体系,从而有效解决MS销售公司在向现代化市场型企业改革转型中出现的各种问题,增强企业的竞争性和凝聚力,同时丰富和发展国有石油销售企业绩效考核体系改革的理论和观点,也为具有共性特点的中国石油省市级销售公司提供一个有实践意义和参考价值的范例模版。
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