平衡计分卡是过去十年中兴起的最重要的管理方法之一,它不紧考虑到财务指标,而且还从顾客、内部业务流程和学习与成长共四方面去全面评价企业经营绩效,本文以贵州钢绳股份有限公司(简称GS公司,下同)为例,将平衡计分卡引入GS公司的绩效管理体系中。文章分析了平衡计分卡的国内外研究现状、绩效管理绩的内涵、绩效管理的作用,指出了应用平衡计分卡的优势与不足,结合GS公司基本现状及绩效管理体系所存在的问题,以平衡计分卡为工具,从战略目标出发,指出了GS公司关键成功因素,确定了关键业绩评价指标。根据关键业绩评价指标确定具体的考核指标,并利用层次分析法求出了各考核指标的权重,根据考核指标及权重设计了15个部门的绩效考核方案。方案的实施过程同时注重绩效沟通、绩效监控、绩效评估、绩效反馈,最后将考核结果应用在计算各部门的薪酬上。论文最后对平衡计分卡的应用前景和注意事项进行了总结。本文研究的成果不仅可以直接作用于GS公司,并且也可为其他公司构建绩效管理体系提供参考。