本文是以研发型项目——“基于SLA的网络性能监测系统的设计与开发”为背景,结合自己在项目中所承担的任务,并参考国内外相关领域最新研究成果,深入研究SLA监测系统中相关问题的基础上完成的。服务等级协商(SLA)是服务提供商和用户之间的一个正式的商议协定,其中包含服务提供商提供保证的、用于说明服务质量水平的QoS参数。为了帮助服务等级管理系统检查指定的QoS参数值是否达到要求,系统必须通过底层网络性能监测系统采集性能数据,并将这些数据映射为QoS参数。本文在对网络管理的基本概念、原理、现状及未来趋势分析的基础上,引入了一个全新的管理概念——服务等级协商(SLA),详细介绍了它的内容及意义,给出了在不同网络环境中实现SLA的方法,并在此基础上展开深入研究,给出了一个通用性的SLA性能监测系统的体系结构,分析了其中网络性能参数测量的内容与方法,重点论述了网络性能参数到Qos参数的映射机制。该系统主要是利用探针技术和主动测量、被动测量等方法,对网络性能进行实时监测,监测的范围主要包括网络时延、丢包率等网络性能,WWW、FTP、EMAIL、DNS等应用服务性能以及网络应用服务器的状态,从而达到对SLAs进行监测的目的。我们在吸收国外相关产品优点的基础上,对其进行了一定的改进,在Windows环境下开发了这套综合性的网络性能监测系统,不但使网络供应商能够全面的了解底层网络运行状况,及时发现和解决网络中存在的问题;同时也使用户能够真实的了解自己所得到网络应用服务的质量。