我国寿险营销员留存率问题研究

来源 :东北财经大学 | 被引量 : 5次 | 上传用户:aegon2010
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自从保险代理人制度从美国友邦保险公司引入我国后,代理营销制度大大加快了保险行业的发展速度,使保险在全社会得到了很大的普及。一时间保险代理人成为就业选择的热门行业,大量的人力涌入了保险营销行业,保险公司的数量也与日俱增。但是近年来,保险营销员的流动性不断增大,这种流动性不仅体现在营销员在公司于公司之间的流动,还体现在行业与行业之间的流动,流动的过剩导致营销员的总体留存率变低,从事营销行业的人员不断的减少,保险营销员留存率低的问题逐渐受到保险公司和相关专家学者们的关注。目前我国保险营销员13个月的平均留存率仅为接近30%,处于极低的水平。低留存引发了一系列连锁反应:营销员渠道保费规模下降,保险公司经营稳定性下降,保险市场秩序混乱。营销员渠道保费规模的弱化让很多保险公司意识到提高保险营销员的留存率迫在眉睫。导致保险营销员留存率低的因素很多,究其根源,主要表现在保险公司培训制度的不完善和保险代理人制度内在的一些缺陷。提高保险代理人的留存率,必须以长远性、选择性和阶段性为指导原则,完善保险公司代理制度的设计缺陷,丰富保险公司代理人培训体系,提高保险营销员的佣金收入和福利水平,给予他们行业归属感,这样才能提高员工长期服务的忠诚度,从根本上改善保险营销人员低留存率的现状,维持保险公司经营的稳定,确保整个保险市场的健康运行。本文以理论研究为基础,实证研究为辅助,并结合实际工作经验和前线的市场数据进行深入的分析,并提出有针对性的解决方案。全文结构清晰明朗,以保险营销员留存率的相关问题为主线,各个章节按照逻辑顺序连结为一个整体,表述流畅。全文的重点章节是对影响保险营销员留存因素的阐述,核心内容为解决留存率低的相应对策和改革方案。全文的创新体现在对于保险培训体系的改革上,即合理配置培训内容和培训时间的“保险代理人培训饼理论”,并对此理论进行详细的解释。本文的实践性价值比较高,有实务操作的可行性,贴近公司管理。不足在于全国数据机密性高,获取渠道狭窄,只能以大连市场为依托,靠大连市场的数据处理进行剖析,有一定的区域局限性。本文的内容更贴近实际的工作,理论表达的规范性有待提高。
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