CF公司是一家大型国有企业,主要从事军机生产和民机零部件制造,具备研发、制造、测试、试飞等多种能力,是我国军用航空装备生产和出口的主要基地。试飞作为飞机生产交付的最后一个环节,具有高技术、高风险等特点,是CF公司的核心能力之一,也是其他飞机制造企业必须具备的关键能力。能力发展的基础是人才,良好的绩效管理将是促进人才队伍建设、激发团队活力、推动业务高质量发展的重要手段。试飞管理办公室（简称试飞办）是CF公司下设负责试飞管理策划、组织与实施的业务管理部门,具有技术性和管理性的双重特点。本文以CF公司试飞办为研究对象,开展绩效管理优化研究,目标典型且具有较强的代表性,可以为其他飞机制造企业的试飞部门,或类似的技术与业务管理部门提供借鉴。本文首先回顾梳理了绩效管理的主要理论和方法,了解掌握国内外学者开展绩效管理研究的情况,为论文研究提供了理论支撑;其次通过员工问卷调查,对CF公司试飞办绩效管理的现状和主要问题进行了总结和分析,包括对绩效管理的认识不到位、绩效计划的作用不突出、绩效实施与辅导机制不健全、绩效考核指标针对性不强、绩效反馈效果不好、考核结果应用较为局限等。针对现状,本文基于PDCA管理思想和优化原则,建立了一个完整的绩效管理体系,全面分析绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈和考核结果应用等五个部分的内容与衔接关系,并细化设计了符合试飞办实际情况的操作方法、步骤、标准、规范化表格等内容;着重构建了全方位、差异化的绩效考核指标,进一步明确了评价标准、计算公式、数据来源等,并进行了两个代表性岗位的月度考核示例,使得考核方案更有可操作性。同时,还详细设计了绩效反馈的组织流程和面谈过程中的方法技巧,并拓展了考核结果的应用渠道和具体内容,强化对绩效闭环管理的支撑。最后,本文从组织、制度、技术三个方面提出了保障绩效管理体系有效执行的措施,并总结了绩效管理体系的主要特点和预期效果。本文的创新之处在于:一是遵循PDCA管理思想,综合运用绩效管理理论,系统构建了CF公司试飞办的绩效管理体系;二是基于试飞业务特点分类设计绩效指标,将绩效指标划分为影响未来持续发展的发展类指标和影响当前正常运行的保障类指标,并且针对不同类别和岗位设计符合各自特点的差异化绩效指标;三是对绩效管理各环节设计了符合CF公司试飞办实际情况的步骤、方法、流程、规范化表格等,实现了全过程的操作指导并统一了标准。