社会各界在为应对此次新冠疫情所带来的挑战中都付出了巨大的努力。因此,面对新冠疫情诱发的社会风险,如何更好地发挥智慧社会的建设成效,提升智慧社会“微治理”能力,从而实现对新冠疫情的精准防控,是疫情时期亟需探讨的重要课题。社区是组成整体社会的基本单元,作为反映社会治理真实现状的载体,社区的治理能力映射出社会的治理能力,因此通过探讨提升社区的“微治理”能力的途径,为完善智慧社会“微治理”能力提供指导依据。本文主要通过四个步骤进行研究分析,第一步是文献及实际案例分析;第二步是问卷调研及数据分析;第三步是构建理论模型;第四步是总结归纳提出方法。首先,基于马斯洛需求层次理论,结合对于文献和实际案例分析,从基层社区“微治理”供给内容、主体和渠道与形式三方面探讨居民需求元素,推断归纳出影响社区居民需求的安全、时效、情感、服务、人文、科学六个因素。其次,从顾客满意度理论出发,从安全、时效、情感、服务、人文、科学六个方面分析居民需求满意度的主要影响因素,通过文献调查等手段对各变量进行详细描述补充完善,构建出初始理论研究模型。再次,在通过理论分析确定的居民需求影响因素基础上,设计了新冠疫情下基于智慧社会“微治理”中居民的社区服务需求调查问卷,使用Spss23.0对回收数据信度分析对测量题项进行净化,再进行描述性统计分析、回归分析。通过样本数据分析对比可以看出,智慧社会微治理的人性化程度、专业程度、工作程度、智慧程度对居民满意度具有显著性影响。最后,根据回归分析设计构建评价指标体系模型,明确各部分的权重,确定实际的指标,整合各个层次的指标,构建出突发公共卫生事件中智慧社会“微治理”评价指标模型。依据居民满意度影响因素,通过“微基建”的视角,为政府、社区居民、相关企业提供社区建设项目的决策支持。本研究基于居民“美好生活”的需求和感受视角,探索解决社区“微治理”最后一公里问题的途径,为政府、社区和企业上马哪些社区建设项目（即“微基建”项目）提供决策建议,具有十分重要的理论意义和现实价值。本文共有图23幅,表格24个,参考文献58篇。