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高校公共危机管理是全社会公共危机管理的重点领域,因为高校是一个知识高度密集的社会组织。它与一般社会组织相比,不仅对外部社会的公共危机更为敏感,而且其内部的公共危机亦更加容易影响外部社会。因此,高校是整个社会稳定的一个敏感点和重要支撑点。从这个意义上来讲,高校公共危机管理的水平,理应高于一般社会组织的水平。
本文针对我国公共危机管理领域,长期以米实施以单纯撞击式的反馈控制为丰的管理模式所产牛的“时滞”缺陷,尝试将建立在预测-预警-预控基础上的前馈控制理论和方法,引入高校的公共危机管理之中,以期对提高高校的公共危机管理水平有所裨益。
本文共分四个部分:
第一部分是绪论,由第一章组成。主要阐述选题的缘由、研究的目的、主要研究内容以及理论性背景和所采用的研究的方法。
第二部分是对前馈控制的概述,由第二章组成。主要阐述前馈控制的基本概念、前馈控制与反馈控制之优劣比较,以及对前馈控制方法运用于高校危机管理的意义和必要性的论证。
第三部分是对前馈控制具体方法的阐述,由第三、四、五、六章组成。主要埘社会指标方法、情景分析方法、网络舆情监测方法、政策模拟方法等几种主要前馈控制方法进行了梳理,并对这些方法引入高校危机管理的可行性进行了初步论证。
第四部分是结论和展望,由第七章构成。主要在整合各种前馈控制方法的基础上,设计了高校公共危机前馈控制管理的一般模式,并对其中的难点即今后需要着力解决的关键方法的研究进行了展望。