湛江供电局电力营销策略研究

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随着电力体制改革的进一步深化和区域电力市场建设的全面推进,传统短缺经济情况下的电力市场营销观念和策略已经不能适应当前电力市场供求关系的变化。因此,树立以市场需求为导向的营销观念,实施积极的营销策略,开发和占领市场已成为电力公司实现长远发展的一项重要任务。本文在分析湛江供电局现有营销策略现状及存在对市场发展趋势把握不明、市场细分程度有所欠缺的问题基础上,结合电力市场营销理论,提出在电力价格和用户服务做出改革的解决办法并付诸实践。本文的具体工作主要包括:(1)分析了电力市场营销基本原理、市场营销策略、电力市场营销等核心概念和策略。阐述了SWOT分析方法、4P营销策略的理论和4C营销策略的理论,为后续分析做好理论支撑。(2)对湛江供电局营销环境和市场主体进行详细分析;然后,利用SWOT分析法分析出SWOT因素集合,并利用层次分析法计算出优势因素集合、劣势因素集合、机会因素集合、威胁因素集合的各个因素的权重,结合模糊综合评价法,建立了湛江供电局电力营销的战略规划模型。(3)在优势-机遇(SO)组合战略的基础上,根据湛江供电局的具体情况,并结合国内外先进的营销策略,提出合理的营销策略,提出了考虑湛江本地电力市场特点的“一站妥”营销策略,并提出了具有可操作性的实施措施。(4)具体分析了“一站妥”及营销策略的完成情况,并通过营销策略实施后的服务质量抽检和客户满意调查分析,验证了湛江供电局电力营销战略和策略实施的可行性、有效性、科学性。
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