本文对在华外企新媒体营销问题进行了研究。Kantar Media公司在《2014年社交媒体营销报告》中表示，对于一线城市市民来说，社交媒体相当于氧气，是生活必不可少的一部分。根据最近的调查显示，中国有6.25亿人使用社交媒体。社交媒体上的讨论和评价是对中国消费者的购买决定最有影响力的一件事（39％）,超越了口头推荐（38%）。在大陆使用社交媒体事件来做购买决策人数的百分比是美国同年龄消费者人群百分比的十倍。以杜蕾斯公司为例，我们也能看出来该公司是完全通过社交媒体营销而把自己新产品销售量提高了142%。通过社交媒体进行营销,对很多专家和公司来说已经是在中国长期生存所必备的营销方式了。因为中国许多独特的因素，如审查制度、市场保护主义、技术和文化的过快发展、语言等方面的障碍，外国企业很难进入中国的社交媒体市场。所以，我们需要了解在华社交媒体现状和发展空间，加上目前的技术与平台的不同用法和特点，并了解社交媒体使用者行为和心理性的特征。与此同时，在华外企需要有良好的社交媒体战略才会获益。