在现代市场经济条件下，面对极其激烈的市场竞争，如何作出富有远见的谋略，作出正确的决策，是关系到企业取得成功的头等大事，是现代管理的中心问题。 随着世界经济一体化的进程及信息技术的发展，随着中国加入WTO，对国内的化玻行业来说，比以往任何时候都面临着更复杂的生存环境，竞争的压力使管理者变得更加精明，他们清醒地认识到科学决策才是制胜的根本，传统的决策方法已难以适应经营环境变化的要求，要想在竞争中不被淘汰，必须寻求新技术的应用。很自然地，他们便想到了决策支持系统(Decision Support Systems，DSS)。 作为一种新兴的信息技术，DSS能够为企业提供各种决策信息以及许多商业问题的解决方案，许多企业的管理者都迫切希望能把DSS这个“参谋”请到企业中来，来帮助他们进行科学决策。然而，良好的愿望并不意味着好的结果，能够成功实施DSS的企业并不多。这是因为，DSS的实施是个很复杂的工程，而且DSS的实施除技术之外还包含许多人为因素，每个企业的情况都是不同的，必须针对具体问题作具体分析。 本课题正是从晚晴化玻的实际情况出发，为其开发了一个符合该企业实际的企业决策支持系统。本文从设计一个MIS出发，到建立数据仓库，再到实现多维数据分析和数据挖掘。在技术角度，全面详细介绍了一个决策支持系统的建设；在实际应用中，解决了多年来困扰晚晴化玻发展的问题。当前绝大多数的化玻企业也或多或少的存在着管理混乱和决策困难或者决策盲目的问题，相信本文的研究，对改进他们的决策支持系统也会有不少可资借鉴之处。