2008年5月24日,工业和信息化部、国家发改委和财政部联合发布了《关于深化电信体制改革的通告》,重组改革后的中国移动、中国电信和中国联通三家运营商获得全业务运营资格并陆续获得了3G牌照,可以同时经营固定和移动的语音与数据服务、互联网业务及其他增值业务,我国电信业从此进入全业务运营时代。随着全业务时代的竞争序幕逐渐拉开,三家运营商将会在各领域展开激烈的竞争,而具有战略意义的集团客户必然是争夺的焦点之一。单就集团客户领域,电信有着雄厚基础并占据了相当的优势；联通则相对具备全业务运营经验,并在集团客户市场开拓方面也有一定的经验；移动虽在个人客户产品推广上具有绝对的优势,但在集团客户市场的竞争实力处于相对弱势地位。集团信息化产品是面对集团客户推出的业务,如何提升集团信息化产品营销能力,利用集团信息化产品做好集团客户市场的营销,成为锦州移动当前亟需解决的问题。本文首先对锦州移动主推集团信息化产品进行了梳理,通过分析集团信息化产品营销现状,指出锦州移动集团客户发展中存在的固网接入资源匮乏、集成能力较弱及客户经理队伍能力参差不齐的问题。在详细分析了锦州移动集团客户市场面临的优势、劣势、机会和威胁基础上,明确提出锦州移动集团信息化产品营销的战略目标；并根据2010年锦州移动集团客户总体发展目标,提出集团信息化产品营销组合策略——4Cs策略。对于存量集团客户,在优化集团客户价值基础上,实施分层分级服务；对于新发展集团及新发展业务,按照4 Cs策略确定各项信息化产品的营销政策；针对集团信息化需求,在4 Cs基础上,细化信息化实施步骤,并通过实际案例分析,进一步完善集团信息化产品营销策略步骤,从而改进集团客户经营业绩。