目前,个人金融业务已成为商业银行最重要的利润来源,面对国内外银行的激烈竞争,要想占据优势,就必须结合自身条件,扬长避短,完善营销体系,实行整体的营销策略,加强营销管理,以客户为中心,以市场为导向,最终赢得市场,赢得效益。本文在此背景下,通过分析国内外商业银行个人金融业务发展现状,指出商业银行个人金融业务市场营销方面存在的问题,结合市场营销的相关理论,旨在解决ZY银行的个人金融业务在市场营销中存在的诸多问题,并提出具有参考价值的解决策略及具体措施。本人在论文的写作过程中,查阅了大量的理论文献,并搜集了很多一手数据,研读了ZY银行的工作报告及发展规划,并与相关业务主管同事就具体的发展建议进行了深入地沟通,整合了个人金融业务的发展战略与管理思想,对ZY银行个人金融营销策略的完善具有一定的指导性,从而对市场营销在商业银行个人金融领域的运用提出了新的思路和实践建议。