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在发达国家,差旅管理经历了一个较长的发展阶段,迄今仍然方兴未艾。在中国,差旅管理也正呈现出蓬勃向上的态势,就如同早上八九点钟的太阳。“差旅管理”在时下的中国依然是个非常陌生的概念,虽然商务人士们出差越来越频繁,但是他们大都还是通过传统的方式安排自己的差旅。在目前中国市场上,真正使用或者有强烈意愿去使用公司集约化差旅管理的,绝大多数都是外资企业,或者是全球性的企业。这个潜力大概占到整个中国商旅20%不到,还有更大的量是在我们的国企、我们的政府,更多的民营企业,所以将来的市场是非常庞大的。
G公司是国内领先的商务旅行合资企业,专业经营差旅管理。它为70%的“全球500强企业”及跨国公司、地区性公司设计并管理综合性差旅计划,协助其实现商业目标。与本土的旅游企业相比,G公司具有绝对的经验、人才和品牌等优势,但在快速发展的过程中也出现了很多问题。公司一直在寻求适合自身实际情况的市场营销策略,以便公司可以保持快速的成长。
论文通过构造SWOT战略矩阵,分析G公司面临的问题,并提出解决方案。分别有以原有客户为中心,依靠差旅行业的技术技能和品牌优势,精心策划各种差异化增值产品,建立差旅管理服务标准;培养专业人才,加强团队建设;完善差旅管理的价值链发展;做好宣传工作,成为对社会有责任感的企业,为树立好G公司的形象打下基础;从本土企业或者企业原有客户开始入手,对客户家属进行深度开发,提高客户价值;联手合作,将竞争转化成整体发展等。
论文运用市场营销理论知识,并结合G公司营销实践,设计出G公司的营销策略解决方案,旨在促进G公司的进一步发展,并希望能给我国差旅企业市场营销策略的设计起到一点参考作用。面对市场不确定因素增多的挑战,G公司需要通过适时调整营销策略来提升企业核心竞争力。