评价理论视角下CEO新品发布会演讲的人际意义研究

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随着经济全球化的进一步深化,国际商务交流日趋频繁。企业紧抓一切机会以宣传自身企业和产品,提升企业形象,拉近与消费者的距离。新品发布会对于企业而言,是联络、协调与客户之间的相互关系的最重要手段。新品发布会对于企业联络客户、推广新研发产品具有重大的战略意义。作为企业的领头人,企业CEO通常会在发布会中发表非即兴演讲。此类商务演讲作为一种极其重要的宣传与沟通方式,具有其自身独特的语言特点,具有研究价值。但商务演讲语篇研究尚未得到足够关注,较少学者从语言学角度对其进行分析,也鲜有学者运用评价理论来研究这种特殊场合的商务演讲。本文旨在运用马丁的评价理论为理论框架,以CEO在新品发布会中的演讲为语料,从评价系统的三个子系统出发分析评价资源在CEO演讲中的分布特征和人际意义,即分析CEO如何运用这些评价资源表达自身观点、拉拢潜在客户、宣传研发的新产品。本文运用UAM语料标注软件对15篇语料进行评价资源分类标注,得到1442条评价资源,并得出了评价资源在此类商务演讲语篇中的具体分布特征。通过研究,本文发现:(1)评价资源广泛存在于此类商务演讲语篇中,其中态度资源占比最大,介入资源较少;(2)在态度系统中演讲者较多运用判断系统中的才干资源以及鉴赏系统中的价值资源,且态度资源中几乎都是积极资源;(3)在介入系统中,CEO倾向使用对话紧缩资源,缩小不同声音的对话性,树立权威形象,说服观众;(4)在级差系统中,语势资源出现次数远多于聚焦资源,在语势资源子系统中强势资源又多于数量资源。本文探究了评价资源在此类商务演讲语篇中的分布特征以及人际意义,期望能为CEO新品发布会演讲中的评价资源运用提供一定帮助。
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