互联网大数据时代的到来促使消费结构发生了变化,大力发展零售业务逐渐成为商业银行迎合多元化市场需求实现转型升级的重要途径,而零售业务营销策略是其转变盈利方式、扩大市场份额的关键环节。然而农村商业银行(以下简称“农商银行”)由于其客户群体特殊性、资源环境限制等原因,零售业务的营销推广容易受阻。SX农商银行正是如此,近年来零售业务的转型升级困难重重,营销策略的制定和实施不见成效,其中原因不仅仅是受其所在宏观环境的影响,还与其内部环境及其面临的市场竞争状况紧密联系。因此为提升SX农商银行的营销绩效,丰富零售业务的产品类型,增加市场份额,有必要结合实际情况对目前SX农商银行零售业务的市场营销策略进行研究,以稳固SX农商银行在当前竞争市场中的地位,发掘未来的市场机遇。本文以SX农商银行为研究对象,以当前内部零售业务营销策略转型、外部政治经济环境以及金融生态环境等为研究背景,结合7Ps营销理论分析SX农商银行当前的营销策略现状,发现其在营销产品、营销过程、营销渠道以及售后服务等方面存在的问题,并综合运用PEST和波特五力模型的分析方法,对SX农商银行零售业务所面临的宏观环境和微观环境进行深入剖析,以SWOT矩阵的形式总结出了该行在当前市场环境中所具有的优势、劣势、机会和威胁,最后结和本行实际提出可操作的市场营销策略优化方案以及方案实施的相应保障措施。通过本次研究,希望可以为SX农商银行零售业务的市场营销策略提供可操作性的优化方案,帮助其打破内部桎梏,提高业务处理效率和服务质量,加快零售业务的转型升级,使之在激烈的竞争环境中站稳脚跟。同时也希望为其他具有类似问题的农商银行提供参考和借鉴。本次研究通过运用7Ps营销理论有针对性性地找到了SX农商银行当前零售业务营销策略存在的具体问题,又通过PEST、波特五力模型和SWOT分析等方法对其营销环境进行了全面分析,总结并提出了可行性较高的解决方案,助力SX农商银行的零售业务转型升级。文章通过理论方法解决了实际问题,具有一定的创新性和实践意义。