研究背景 工作满意度与护理人员的工作绩效、离职及流失等密切相关,对护理有效性和医疗生产力,甚至医院的生存与发展具有重要影响。面对目前严峻的护理人员低工作满意度和高流失现象,如何留住护理人员,更好地发挥她们的积极性,已成为现代医院面临的重要问题。在影响工作满意度的众多因素中,工作特征是影响护理人员工作满意度的一个主要因素。客观的工作特征会影响护理人员对工作的认知,进而影响其内在满意度和工作绩效。通过有意义的工作来激励护理人员,由此而产生的内在性激励更持久、更经济、更有效。工作特征是组织行为学和人力资源管理近30年来的研究重点之一,国外对此做了大量实证研究,而国内关于护理人员工作特征与工作满意度的相关研究尚未见报道。了解和分析护理人员的工作特征有助于明确护理人员的工作架构与工作满意度的关系,为开发实用、确切的工作设计方案,促进护理人员与工作岗位的最佳匹配,使其对工作本身产生更大兴趣,有效提升工作满意度提供实证依据。