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当前私营企业对我国国民经济增长和就业的贡献日益显著。探索如何维持和增强私营企业的利润水平和赢利能力从而确保私营企业持续快速的发展,成为当前学术界一个非常值得关注的研究课题。国内外研究表明,员工工作满意度对企业绩效有重要影响作用。因此,对私营企业的员工工作满意度进行研究便显得尤为必要。
家族化治理形式是我国私营企业的常态,同时我国私营企业家族化治理的水平在发生动态的变化。国内外关于私营(人)企业员工工作满意度的已有研究绝大多数都侧重于满意度现状的实证测量,而未考虑企业治理方面的影响。同时,当前国内外学者从组织行为角度对家族企业进行研究的努力也还远远不够。因此,将私营企业的家族治理结构与企业员工工作满意度结合起来,探讨二者之间的关系,不仅具有实践的指导价值而且也是家族企业理论研究的拓展和补充。
本项研究中,笔者在借鉴国内外学者研究成果的基础上构建了理论模型并设计了实证调研。通过分别对企业主和企业员工进行问卷调查所收集的数据,笔者分析了当前私营企业员工工作满意度的特征及其影响因素,分析了私营企业主家族意图和私营企业家族治理行为的特征以及二者之间的关系,探索性地研究了私营企业家族治理行为对员工工作满意度的影响。实证研究结果表明:
(1)私营企业员工的工作满意度较高。影响员工工作满意度的因素按重要顺序排列依次为:企业发展状况、规范化管理、工作本身产生的激励、领导行为和工作回报。同时,年龄和职务也与员工的工作满意度有显著的相关关系。
(2)私营企业主拥有相对较强的家族所有意图;而家族控制意图、家族继任意图并不明显;在家族管理意图方面更表现出了较弱的家族化倾向;而价值观方面也表现出弱化家族对企业影响的倾向。
(3)企业主的价值观与家族所有意图、家族控制意图、家族管理意图、家族继任意图都有着显著的正相关关系。按与价值观相关系数大小排列各变量,依次为家族管理意图、家族继任意图、家族控制意图和家族所有意图。也就是说,样本企业的企业主在价值观方面的家族化倾向越明显,其家族管理意图、家族继任意图、家族控制意图和家族所有意图也越明显。同时,家族所有意图、家族控制意图、家族管理意图和家族继任意图四个变量间也都存在着正向的相关关系。
(4)我国私营企业在企业所有权、控制权和管理权方面家族化水平仍然较高,但相对而言,在控制权和管理权方面已表现出较强的泛家族化倾向。
(5)私营企业主的家族控制意图正向影响家族控制权行为、家族管理意图正向影响家族管理权行为,但家族所有意图与家族所有权行为没有显著的相关关系。
(6)企业的家族治理行为对员工工作满意度没有显著的直接影响,但通过影响“规范化管理”、“工作本身产生的激励”对员工工作满意度产生间接影响。同时,企业的家族治理行为对企业内的团队合作也有显著影响。具体来说,就是企业内关键岗位上家族成员所占比例越高,企业内的团队合作水平就越低。
本文共分七章。第一章概述本项研究的背景、方法和过程;第二章回顾学术界对员工工作满意度、家族企业定义等理论研究的情况,并对相关文献进行述评;第三章介绍本项研究的概念模型与假设,并介绍本项研究的调研设计、变量计量和数据收集情况;第四章介绍私营企业员工工作满意度的特征及其影响因素;第五章分析私营企业主的家族意图、企业的家族治理行为以及二者之间的关系;第六章探讨私营企业的家族治理行为与员工工作满意度的关系;第七章对本项研究的结果进行讨论,简述本项研究的结论、贡献和局限性,并对学术界今后的研究方向提出一些建议。