寿险公司财务共享中心优化研究

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本文介绍了全球企业经营管理的大背景和我国保险公司的发展情况,阐述了保险公司财务共享中心建立和实施的必要性。在经济全球化的背景下,企业跨地域经营变得日益普遍,随着企业经营区域不断扩大,企业的规模和分支机构也在不断扩大,管理链条不断被拉长,传统的分散式管理模式暴露出各种问题。随着信息化时代的到来,企业管理逐渐借助信息化手段,使其管理更加高效,共享服务管理模式应运而生,企业管理模式由传统的分散式转变为共享式,而财务管理作为企业管理中最重要的一环,财务共享服务自然成为财务管理发展的必然趋势。随着保险业务规模扩展,保险公司的规模也在不断扩大,出现了许多全国性的保险公司,包括中国人寿、中国人保、中国平安、泰康人寿、太平人寿等知名的保险公司,这些公司年保额均在上千亿以上,分支机构也有上千家,保险公司自身的经营风险随着经营区域的扩大而日益增大,为了更好地管理风险,保险公司必须强化内部管理,尤其是强化提升财务管理,而创建财务共享中心成为保险公司提升财务管理的重要手段。本文通过文献研究,介绍了国内外对财务共享的研究现状,阐述了现代企业规范化管理体系理论,并介绍了流程大师哈默的流程再造、流程成熟度与企业成熟度理论,并依据这些理论,分析了寿险公司财务共享中心的特点、必要性和影响因素,总结得出了寿险公司财务共享中心运营管理体系。同时,本文通过案例研究,对新华人寿四川分公司财务组织架构以及财务共享中心的运营情况进行了介绍,指出新华人寿四川分公司财务共享中心存在的问题,比如人员流动性大、部门间配合度差、信息系统整合程度低、绩效管理形同虚设等,并提出可行的优化方案,在集中管理模式、信息系统性能改善、人力资源管理等方面提出了一些优化建议,以提高该公司在管理过程中的效率与质量。优化建议具体包括:在集中管理模式方面,提出建立全国性的财务共享中心,以提升管理高度,提高管理效率;在信息系统性能提高方面,提出加强业财一体化系统推进、借助人工智能强化财务共享中心、与内外部系统软件对接等一系列的可操作性较强的改善措施;在系统交互融合方面,强调重视费控、资金、SAP、影像、OA五大系统的整合,并做了一些细节探讨;在人力资源方面对绩效考核指标、工作量设置、人员培训、轮岗、职业规划等问题做了系统性的探讨;在质量管理方面,强调建立健康可行的质量管理体系,并建立专业、上进、关注质量的企业文化,以支持财务共享中心的有效运行。本文是结合本人在新华人寿四川分公司财务共享中心的实际工作中发现的问题进行撰写,通过与理论知识结合,进一步分析并提出优化建议,具有实际可操作性。但是,本文提出的问题和优化建议仅仅是针对财务共享中心的现状提出的,由于财务共享中心还在不断的发展,还会出现更多的问题或提出更好的优化方案,本文不能做到面面俱到,这是本文的不足。
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