某景区智慧化信息系统设计与实施方案研究

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截至2021年6月,我国网民规模达10.11亿,较2020年12月增长2175万,互联网普及率达71.6%。十亿用户接入互联网,形成了全球最为庞大、生机勃勃的数字社会。同时移动互联网成为了人们普遍的使用工具。这为数字化、智慧化在各个领域发生广泛的、深刻的影响,重塑旅游市场提供了新的链接需求和服务智慧化模式。在此变革发展过程中,旅游从以前普遍的线下活动快速发展走向了线上和线下并存结合的新商业形态。正是随着云计算、大数据、人工智能、5G等新一代大规模技术的发展和成熟,在伴随着移动互联网的发展,进一步开启了旅游行业重塑,无限的将旅游物理世界与数字世界的边界打通,用智慧的数字化工具、技术、系统将人和人、人和旅游景区服务、人和景区设备进行链接。覆盖了游前、游中、游后全过程体验活动,涉及了吃、住、行、游、购、娱六要素。本论文从我们参与设计和实施的甘肃省某智慧景区信息化系统项目切入,参考了国家《旅游景区质量等级的评定与划分》(2016最新修订版),结合了景区建设、运营管理、政府管理、行业规范、发展趋势要求等各个层面和维度的业务需求,完成了某智慧景区信息化系统的设计与实施。该项目系统构建了“一张网络、一个综合服务中心、三大智慧旅游系统平台、一套景区智慧化基础设施、一个标准体系”的整体系统架构。在项目推进的过程中遇到了非常多的实际项目管理问题,本论文首先从项目范围管理角度,对某智慧景区信息化系统项目的范围内容、范围确认、实施计划、范围变更控制做了详细的梳理和分解,将项目管理动作落实到不同的环节。通过项目范围工作分解过程,呈现出了可量化、可执行的工作包,从不同维度分解的管理过程,夯实和细化了甘肃某智慧景区信息化系统项目的可管理程度。其次论文从项目时间进度管理和成本管理两个方面辅助说明了与项目范围管理的互相协调和辅助管理作用,近一步促进了某智慧景区信息化系统项目目标的实现。论文最后从项目质量管理的角度全面梳理了甘肃某智慧景区信息化系统项目各个阶段的流程和要求,将质量管理动作落到本案项目的每个里程碑阶段。建立了项目文件质量体系,使得项目在一切活动过程中处于管理状态。通过建立和配置内外部质量管理,评审,监控制度进行项目的过程监控,保障某智慧景区信息化系统项目能够按照目标计划,输出有质量的实施过程和项目结果。
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