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重庆联通公司作为重庆的主导电信运营商之一,由于各种原因在市场竞争中一直处于弱势地位。新一轮电信重组的启动和3G牌照的发放,给重庆联通带来了历史性的发展机遇:电信重组使重庆联通真正具有了全业务均衡发展的运营能力,而WCDMA牌照的获得又使重庆联通在3G时代的起跑线上取得了先发优势。集团客户作为电信运营商争夺的核心与焦点,其市场营销已成为电信运营商的专门性研究课题,本文即围绕重庆联通公司在集团客户市场上的营销策略这一主题展开详细的研究。
按照市场营销策略的系统研究方法,本文第一章首先阐述了研究的意义、现状及方法,第二章对相关营销理论进行了回顾,第三章采用PEST分析方法和迈克尔·波特五种力量模型分析了企业的外部宏观环境和行业竞争环境,提出重庆联通的集团客户市场目标,第四章则对重庆联通的集团客户市场营销现状进行了详细分析,指出存在的问题,第五章运用SWOT分析法确定了企业的重点竞争战略,第六章作为本文的核心,结合市场细分理论和4Ps营销组合策略理论,在细分市场、选择目标市场并进行市场定位的基础上,制定出包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的营销组合策略。制定营销策略不是目的,实施营销策略并取得成果才是目的,因而第七章又从理念创新、组织架构、营销管理、团队建设和考核激励等五个方面对市场营销策略实施的重要保障措施进行了详细的阐述,从而形成本文最终的研究结论。
本文提出在产品策略上将组合业务和行业信息化解决方案作为重点,在渠道策略上积极引入SI合作伙伴,形成有竞争力的价值链,均具有一定的创新性。通过本文的研究,重庆联通公司的集团客户市场营销策略变得清晰而可行,对开展相应市场工作也将具有实际的指导作用。