基于消费者行为理论下购物中心空间体验设计研究

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购物中心发展建设一方面受到互联网技术与电子商务的联动冲击,逐步丧失其主导地位,另一方面,在体验经济背景下,消费者不再注重单一的目的性消费,转而追求消费过程中带来的愉快心情,期望在购物中获得更多难忘的体验感。笔者通过前期的文献整理发现,基于消费者行为理论下购物中心空间研究大多从人流动线、空间模式、空间布局、空间活力等方面展开探讨,从消费者行为角度出发研究购物中心空间体验感的文献尚不全面。笔者由此推测,从消费者行为角度推演购物中心空间体验设计策略,具有可操作性。所以,本课题以消费者行为理论为指导方法,展开购物中心空间体验设计的研究。首先,本课题通过数据统计分析得到消费者基本情况、消费者行为活动和影响消费者体验感的商业、空间、交通和配套四个公因子;其次,本课题结合问卷调查得到的四个公因子,实地调研了购物中心业态组合、空间主题、中庭空间、走道空间和辅助空间的设计;然后,基于实证研究结果,得到消费者行为对购物中心空间体验设计的要求;最终,针对性地制定设计策略,达到增强购物中心空间体验感,提升购物中心内部空间人气与活力,吸引更多消费者前来体验消费等方面的目的,对阐明购物中心空间体验设计的具体机制具有重要意义,为我国购物中心空间体验设计奠定可供参考的理论和应用基础。
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