基于平衡计分卡的G高职学院教学部门绩效评价优化研究

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目前,高职学院的发展受到国家层面的空前重视,高职学院作为高等教育的重要组成部分,其教育教学目标有别于本科类高等学校。高职学院主要是培养职业素养高、业务能力强的应用型人才,宗旨是为区域经济的发展培养人才,助力地方经济发展进步。高等职业教育正处于转型发展时期,学院追求高质量的发展,离不开教学部门的质量过硬。事业单位的绩效评价管理改革早已风生水起,各个层面的政策制度措施为优化高职学院教学部门的绩效评价体系提供了目标导航和实施保障。高职学院如何应用“绩效评价”这个抓手来提高教学部门的运营质量,有效联动一线教职工将个人职业发展与教学部门的定位发展一致,以此促进高职学院实现战略目标,这已成为新经济时代教育体制下的热点话题。平衡计分卡在企业绩效评价管理中的应用,已日趋成熟,随着事业行政单位的改革,越来越多的学校、医院、军队等非营利组织也开始把平衡计分卡应用于绩效评价管理。现行的绩效评价管理主要是针对于个人的绩效评价,将平衡计分卡用于高职学院教学部门的绩效评价还比较少见。因此,研究平衡计分卡应用于高职学院的教学部门绩效评价,有着非常重要的意义。本文以G高职学院为例,对其现行的教学部门绩效评价情况进行调查分析,发现其教学部门的绩效评价中存在一些问题,并就其问题成因做了分析;还分析了把平衡计分卡应用于高职学院教学部门绩效评价的必要性,并对G高职学院作了PEST和SWOT分析,从而确定了G高职学院的战略使命;结合战略理论、竞争理论、公平理论,从平衡计分卡的四个维度整理提炼了用于教学部门绩效评价的关键指标,以此构建了G高职学院教学部门绩效评价的指标体系;再使用层次分析方法,确定财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个维度的一级指标权重,以及关键指标的二级权重,各个权重通过了一致性检验,进而确定了各个绩效评价的复合权重。本文成功完成了教学部门绩效评价体系构建,并将该体系实施于教学部门的绩效评价,获取教学部门的绩效评价结果,与原有的评价结果进行对比分析,结果证明基于平衡计分卡的教学部门绩效评价体系切实优化了G高职学院的教学部门绩效评价结果。最后,还提出了完善绩效评价制度、建立反馈与沟通机制、提高信息化水平等保障措施,以此确保教学部门绩效评价的有效实施。
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