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有管理就有控制。随着价值链管理、供应链管理理论研究和实践的逐渐深入,从控制的角度研究价值链,构建价值链内部控制体系是非常必要的。基于此认识,本文对现代信息技术环境下价值链的内部控制问题进行了研究。
本文的核心和重点是定义了价值链内部控制、价值链内部控制系统的概念体系,以现代控制理论为理论基础构建了价值链内部控制体系框架。全文紧紧围绕这一核心进行了深入的探讨和研究。
本文在引言部分阐述了研究价值链内部控制的背景和重要意义,说明了本文的研究范围、方法、研究思路和论文结构,并重点说明了本文的主要创新点。
第一章在分析了价值链概念的基础上,对相关的价值链管理(VCM)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、企业资源计划(ERP)等概念进行了辨析和区分,明确了本文所说的价值链的实际含义和范围。
第二章价值链内部控制的理论框架是本文的核心和重点。在此首先提出了价值链内部控制、价值链内部控制系统的概念,并对与它们相关的一系列概念进行了分析;然后用现代控制论的数学模型对价值链的可控性进行了分析和推导,证明价值链的控制是有条件的;本文紧接着以现代控制理论为理论基础定义了价值链内部控制体系框架,提出了该框架的四层三维模型:目标层、控制层、机制层、环境层、系统要素维、内容维、方法维。并进一步定义了价值链内部控制系统的职能结构以及价值链内部控制的过程。
第三章对价值链内部控制环境中的价值链信息平台进行了探讨。构建了价值链信息平台的结构模型,分析了企业价值链信息平台应该具备的特点,在此基础上设计了价值链信息平台的硬件结构、应用体系结构,并给出实现方案。
第四章是对价值链内部控制系统的基本要素——风险分析系统的深入研究。提出了企业风险分析的整体架构。阐述了风险分析系统的基本内容。定义了企业风险程度四大区域,并提出不同区域风险企业应该采取不同的控制策略:企业可以接受的低风险,要加强风险因素的监控;对高风险,企业应该采取前馈控制,防止该类风险事件的发生;对中度风险,应该采取反馈控制,以达到管理的目标。
第五章研究了实现价值链内部控制的技术和方法。指出组织控制、预算控制、作业控制和价值链审计是价值链内部控制的方法。并分别对这些控制方法进行了详细的分析。第六章是对作业流控制的进一步的探讨。本章对基于价值链的企业采购作业流程、生产作业流程、销售作业流程、财务作业流程和入力资源作业流程五大主要作业流进行了分析,分析了各主要作业流包括的业务活动、关键控制点和应该采取的控制措施。
最后总结全文并提出了未来研究方向。