金融业与银行业密切相关,金融业发展离不开银行业支撑,银行业是金融业不可或缺的主体,其发展运营方式存在一定的单一性,不利于银行业稳定可持续发展,互联网出现有效弥补了这一问题,一定程度上拓展了运营方式,使之朝着多样化方向发展,互联网金融无论是交易模式还是信息交换亦或是交易成本均具有高效性,此种优势对传统商业银行发展带来了一定的冲击,这一背景下,金融业竞争格局不再局限于传统内容与形式,故传统金融业应在了解与掌握当前发展趋势的基础上明确自身优劣势,商业银行也不例外,需要基于自身优劣势进行互联网金融分析,积极抓住机遇,勇于应对挑战,以期通过互联网金融应用提升运营管理、服务水平创新性与时代性。本文在分析金融中介理论的基础上采用文献资料法对当前国内外关于互联网金融冲击下商业银行运营管理的研究现状进行了分析,并对互联网金融和运营管理的相关概念以及相关的理论进行了介绍。在此基础上利用访谈法以N商业银行为研究对象分析了N商业银行当前网点运营的现状,发现N商业银行网点运营转型存在网点区域分布缺乏统筹规划、网点功能定位不明晰、网点运营集约程度差、网点员工服务水平不高、网点创新滞后、精细化管理不足、智能化建设存在不足等问题,在此基础上结合N商业银行的实际情况从功能、效能、服务以及模式四个方面出发进行了银行网点运营的定位,进而提出了运营操作方式流程化、运营内部控制自动化、网点运营模式轻型化、建立现代运营工厂化、打造网点服务差异化的改进方案,且为确保其得到有序的实施,还要求能通过深化网点智能化运营的模式、探索服务新模式为提升服务品质、提升风险控制水平、重视复合型人才团队的建设等提供有力的保障。