企业退休人员社会化管理服务是我国养老保障改革政策中的一项重要内容,它是指职工办理退休手续后,其管理服务工作与原企业分离,养老金实行社会化发放,人员移交城市街道和社区实行属地管理,由社区服务组织提供相应的管理服务。在人口老龄化背景下企业退休人员社会化管理服务成为必然趋势,但是我国企业退休人员社会化管理服务体系不够健全。扬中目前退休人员社会化管理服务虽然有文件规定体系化运作,但是在很多细节方面还考虑的不完善,导致了退休人员社会化管理服务质量不高、社会化管理服务体系不完善、服务工作者能力不足等问题,亟需解决。结合扬中本市特点,着重讨论扬中退休人员社会管理服务具体方法,通过对相关政策和文件的学习,较完整的概括了扬中市社会化管理服务目前的工作模式和流程。同时,设计两份调查问卷分别是退休人员对于现有的社会化管理服务内容的问卷调查和政府工作人员的问卷调查,按照社区抽取了200个退休人员和20个工作人员进行调查,通过调查发现,退休人员社会化管理服务项目不够丰富,社会化管理工作者实际能力与退休人员期望的有偏差,财政资金的短缺,社会化管理服务工作者需求量大,退休人员参与度不高,整体基础设施建设薄弱,社会管理服务宣传不到位意识不强,退休人员社会化管理信息化不全面等比较现实的问题。结合调查问卷结果,扬中市可以在健全社会化管理服务体系、加强专业社会化服务能力和提升社会化认同感3个方面优化退休人员社会化管理服务。研究对扬中市退休人员社会化管理服务发展、提升扬中市退休人员社会化管理服务水平、改善供养条件等起到一定的积极作用。同时对全国其他城市退休人员社会管理服务具有借鉴意义,丰富了退休人员社会管理服务的研究。