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近年来,随着网络技术和Internet的迅速发展,基于Browser/Server结构的Web应用,因其具有易用性、通用性和良好的可扩展性等优点而发展迅速,正逐渐成为实现企业应用信息系统的主流技术。为了有效地提高Web应用程序的可重用性、可维护性和可扩展性,在目前基于J2EE架构开发Web应用的技术基础上,结合MVC(Model-View-Controller,模型-视图-控制器)设计模式来构建Web应用系统是一种较好的Web应用实现方案。在电信市场竞争不断加剧的情况下,中国电信要想在竞争中取得优势地位,发展客户成为它的首要工作,而对作为用户发展的中坚力量——渠道的经营和管理也变得越来越重要,因此需要建设新一代的渠道管理系统以满足业务快速发展的要求。本文将目前流行和较成熟的WEB应用开发技术运用到电信业务系统中,成功实现了电信社会渠道商管理系统。在系统的研发过程中,采用了面向对象的建模语言UML对系统进行分析和设计建模;应用了当前Java Web应用程序开发领域中先进的J2EE技术;搭建了基于Struts-MVC框架的系统体系结构;在数据库设计上采用了Hibernate等技术。实现的渠道管理系统实现了在Internet上有效地管理电信公司的各种社会渠道,满足了业务的需求,系统运行性能良好,提高了公司的市场竞争力。本文的完成了以下几个方面的工作;1)调研和分析了电信业对社会渠道商管理的现状,确定了渠道管理系统需要实现的主要功能:包括渠道商业务平台、渠道商管理和系统管理等子系统。2)研究了Struts框架体系结构及其应用,并对保持数据层持久化的Hibernate技术进行了研究和运用,分析了支持多层次分布式应用开发的J2EE技术和平台。3)基于UML的建模思想,采用Rational ROSE可视化建模工具,对电信社会渠道商管理系统进行了分析建模和系统设计建模。4)采用J2EE平台开发工具实现了电信社会渠道商管理系统。建立了系统