随着信息技术的发展，网络教育已经成为一种重要的教育形式，由于网络教育中师生处于分离的状态，学习者的集体归属感较低，促使网络课程中学习者的课程满意度有待提高。与此同时，已有的研究表明，网络课程中学习者的社会性存在将会影响在线交互的深度，且与学习者的课程满意度、学习成绩、批判性思维等呈正相关，因而增进网络课程中学习者社会性存在的相关研究则显得尤为重要。　　通过国外相关文献研究，笔者得知社会性存在的研究趋势将集中在网络课程之外的社会性软件方面，网络课程中社会性软件的使用能够有效提高网络课程中学习者的社会性存在，进而提高课程满意度。国内相关文献表明，社会性存在研究领域中涉及到社会性软件的相对较少，且多数研究者将社会性软件中学习者发帖和课程BBS中学习者发帖情况一同分析，并没有将其区分开来;且在提出增进学习者社会性存在的策略时方法单一，相关实证研究较少。基于此，笔者另外考虑到国内网络课程的学习活动主要是依靠课程BBS来实现，因此笔者将从增进课程BBS中学习者社会性存在和增进社会性软件中学习者社会性存在两个方面，探讨怎样提高学习者网络课程中的社会性存在，进而提高网络课程学习者的课程满意度。　　本研究主要探讨怎样增进网络课程中学习者的社会性存在，基于已有的文献分析，笔者在分析课程BBS中学习者社会性存在现状的基础之上，提出在网络课程引入社会性软件，并通过与课程学习者、相关工作人员交谈，确定使用社会性软件中的及时通讯工具——QQ。随后通过行动研究提出增进课程BBS中学习者社会性存在的策略，以及增进课程QQ群中学习者社会性存在的策略，探讨通过两种媒介中学习者社会性存在感的提高，增进网络课程中学习者社会性存在。在问卷调查部分，笔者探讨行动研究之后，课程BBS中学习者社会性存在情况和课程QQ群中学习者社会性存在情况，以及学习者的课程满意度情况。　　行动研究结果表明，随着网络课程进程的推进，课程BBS中和课程QQ群中学习者参与课程情况较好。问卷调查结果显示，行动研究之后，课程BBS中学习者具有较高水平的社会性存在，同时课程QQ群中学习者具有高水平的社会性存在;通过社会性存在和课程满意度的相关性分析得知，课程BBS中学习者社会性存在和课程QQ群中学习者社会性存在，均与课程满意度呈正相关，且问卷调查的结果显示，学习者对课程的满意度较高。　　本研究结论包括:(1)贴近生活实际的主题讨论能促进学习者积极参与讨论;(2)课程资源提供给学习者强大的学习支持;(3)辅导教师交互技巧的使用有助于增进学习者社会性存在;(4)学习者需要教师的持续关心;(5)课程BBS与社会性软件的结合能有效提高网络课程中学习者的社会性存在;(6)课程BBS和课程QQ群的有效结合能够提高学习者的课程满意度。　　最后，笔者从辅导教师的角度考虑，提出利用课程BBS和课程QQ群增进网络课程中学习者社会性存在的建议，首先是课程BBS方面:(1)为引导学习者，辅导教师需提供课程引导、学习支持、促进感知等方面的内容;(2)在与学习者互动过程中，辅导教师应从引导策略、反馈策略、激励策略、创设氛围策略等几方面考虑。其次是课程QQ群方面:辅导教师应该在课程QQ群中提供给学习者情感支持、学习支持、教务支持以及其他方面的支持。